Il 10 Novembre ho deciso di eseguire un wipe al mio HTC perchè un po in crisi visto i vari test a cui l’ho sottoposto e decido di mettere una Cyanogen 6.1 RC1. Ottima ROM nonostante sia ancora una beta. Tutto soddisfatto inizio ad installare tutti i programmi tra cui Copilot.
Al momento dell’attivazione ricevo messaggi di errore: sia l’attivazione “mobile” che “desktop” non funzionano. Così contatto l’assistenza. Di seguito le mail scambiate:
Problem Description: Buongiorno, ho appena aggiornato Copilot sul mio device Android, ma non riesco più ad attivare il programma, ne via desktop ne via “internet mobile” il mio user è XXXX@XXX.XXX, il numero licenza è 6XXXXXXX potete mandarmi il codice di attivazione?
risposta ALK:
Gentile Signor Luca, Grazie per aver contattato il Supporto Tecnico di CoPilot. In riferimento alla Sua richiesta di assistenza, la preghiamo di specificare:
- Fonte da cui ha acquistato CoPilot (Market Android, sito ALK, rivenditore autorizzato)
- Il Google Checkout number di 15 cifre (se ha acquistato CoPilot presso il Market Android) oppure il codice prodotto di 25 cifre (se ha acquistato CoPilot presso il sito ALK o presso rivenditore)
- Il modello del suo dispositivo mobile in uso con CoPilot
- La regione delle mappe acquistata
Speriamo che queste informazioni Le siano utili . Non esiti a contattarci nel caso avesse bisogno di ulteriori informazioni o di assistenza.
mia risposta:
Fonte da cui ha acquistato CoPilot (Market Android, sito ALK, rivenditore autorizzato)
- tramite Market
- Il Google Checkout number di 15 cifre (se ha acquistato CoPilot presso il Market Android) oppure il codice prodotto di 25 cifre (se ha acquistato CoPilot presso il sito ALK o presso rivenditore)
- Il modello del suo dispositivo mobile in uso con CoPilot
- HTC Magic Vodafone
risposta ALK:
Gentile Signor Luca Grazie per il riscontro.
In riferimento alla sua richiesta di assistenza su CoPilot, la informiamo che la sua chiave prodotto risulta essere stata attivata un numero di volte superiore al limite consentito dal sistema e pertanto non è più possibile riattivare questa licenza.
Speriamo che queste informazioni Le siano utili . Non esiti a contattarci nel caso avesse bisogno di ulteriori informazioni o di assistenza.
la mia risposta da incredulo
Mi state dicendo che non ho più la possibilità di attivare un prodotto che ho regolarmente acquistato? Devo ricomprarlo nonostante abbia già pagato una licenza? (cosa che tra l’altro risulta ancora sul market) Io non ho letto nessun limite nelle clausole visto che ho acquistato tutto via market. Vorrei dei chiarimenti in merito, grazie
risposta ALK:
Gentile Signor Luca
Le limitazioni al numero di attivazioni possibili dipendono da aggiornamenti della Policy di ALK dovuti a ragioni di sicurezza. Tali aggiornamenti non sono stati ancora specificamente pubblicati sul sito ALK, tuttavia ALK dichiara nelle note legali di riservarsi il diritto di apporre modifiche al sito, e a revoche, termini e condizioni senza preavviso”. Quanto sopra, alla pagina http://www.alk.eu.com/legal.asp: “We reserve the right to make changes to our site and these disclaimers, terms, and conditions at any time.”
Speriamo che queste informazioni Le siano utili . Non esiti a contattarci nel caso avesse bisogno di ulteriori informazioni o di assistenza.
risposta:
Io ho bisogno del navigatore per lavoro, vorrei quindi chiedervi di darmi una risposta ufficiale in merito all’attivazione del prodotto che ho regolarmente acquistato. È possibile poter utilizzare copilot sul mio device o devo acquistare una nuova licenza?
risposta ALK:
Gentile Signor Luca
Le risposte fornite finora sono state sempre ufficiali e rispecchiano precise scelte dell’azienda. Ribadiamo che non è più possibile riutilizzare questa licenza. Se intende continuare ad utilizzare CoPilot sarà necessario acquistare una nuova licenza.
A me sembra semplicemente vergognoso questo comportamento, specialmente se consideriamo che parliamo di navigatori, quindi applicazioni da 50-60-70-80 euro. Potrei arrivare anche a capirlo su applicazioni da qualche centesimo, non è questo sicuramente il caso.
Una buona parte di utenti Android spesso si trova nella condizione di cambiare rom, o ripristinare le impostazioni di fabbrica.
Quello che questi signori non capiscono è che non è certo questo il modo di combattere la pirateria, anzi la si incoraggia anche, io stesso ho consigliato a Luca di procurarsi una copia pirata del software e avevo inoltre consigliato di farlo sapere esplicitamente alla ALK.
- CONSIGLIO per coloro che hanno acquistato regolarmente Copilot: usate Titanium Backup per ripristinare l’applicazione dopo flash o ripristini, dovrebbe evitare di essere considerata una nuova attivazione.
Fateci sapere se qualche altra applicazione che avete acquistato vi ha creato gli stessi problemi, aspettiamo i vostri commenti.
Fonte: android.hdblog.it