Acer Liquid Glow E330, gps assente

[asperalfre]

Ciao a tutti, ho scaricato gps test e mi fa vedere che solo ogni tanto aggancia qlk satellite ma non sempre e non va mai oltre l'arancione.
A terra non ne aggancia mai, a casa invece si..ma abito al 9 piano di un palazzo..magari è per questo motivo che trova i satelliti e cmq non ne aggancia mai più di 5 e quando è collegato ai satelliti se provo a far partire un app tipo waze, per vedere se funziona...non funziona.
Invece se apro google maps succede una cosa strana, non riesce a funzionare come navigatore in tempo reale ma mi rileva la posizione..un pò a scatti ma va..quindi manualmente seguo la mia posizione sulla mappa fino a destinazione...
Mi sono accorto che il gps non funziona proprio dal navigatore che dalla sera alla mattina ha smesso di funzionare.
Vi chiedo, cosa posso fare?
Devo comunque aggiornare la radio ?
Il produttore del mio telefono, Acer, mi ha suggerito di resettare lo smartphone e riportarlo alle impostazioni standard di fabbrica...perdendo tutti i miei files e contenuti ma..onestamente non so se poi funzionerà...
Mi potete essere d'aiuto?

Grazie in anticipo!