ONE TOUCH IDOL problema wifi

[maria1012]

salve a tutti,
ho l'alcatel idol da natale e non mi ha mai dato problemi,però è da 1-2 settimane che non si connette wifi di casa.(sempre in 3g)
questo problema lo riscontro solo sul mio cell. perchè sul vecchio telefono il wifi funziona benissimo.
il problema consiste nel fatto che l'icona wifi è su ON ma se provo a spegnerla non va perchè,dopo aver cliccato su OFF,mi da ancora ON.
ho provato anche a reimmettere tutte le 'componenti wifi' ma dice che e' "fuori portata".
qualcuno di voi può aiutarmi?

PS: spero di essere stata chiara