problemi touch screen 997d

[annananni]

Ciao.Ho bisogno di un aiuto.Ho un cell. alcatel 997d che non mi permette di trascinare per rispondere alle chiamate.Potete aiutarmi a risolvere questo problema?Grazie in anticipo.

[thenoiser]

Ti consiglio di effettuare prima un ripristino ai dati di fabbrica e in caso negativo contattare l'assistenza.
Nel frattempo io controllerei l'integrità del touch screen
Utilizza questa app
https://play.google.com/store/apps/d...d=com.cp.stest
Sul tuo stesso dispositivo ho individuato una zona morta su circa mezzo centimetro a sinistra di buona parte del display

[annananni]

Grazie del consiglio che mi hai dato, ho scaricato app. che mi hai consigliato ed effettivamente c'e una zona morta a sinistra.Vorrei sapere se effettuando un ripristino ai dati di fabbrica il problema si può risolvere oppure a questo punto e da portare in assistenza.Grazie in anticipo della cortesia.

[thenoiser]

Presumo sia un problema hardware a questo punto. Tentaci comunque col ripristino, ugualmente dovrai farlo prima di portarlo in assistenza.
A questo punto sono tutti difettosi questi 997d o perlomeno le nostre partite... Che sfiga 😀