phoepad duo g501 : problema non funziona play store

[assterixx]

ciao
ho preso la scorsa domenica alla coop a 69 un g501
oggi provo a metter un account gugle e stranamente dagli altri cell ad un certo punto della creazione
mi dice di collegarmi online col browser ( e qui la pagina gugle sull account è ok ) poi nella statusbar si attiva houngouts e mi dice che nion è possibile verificare xche manca collegamento Google.
poi apro il playstore e dopo qualche secondo mi da pagina bianca con il messaggio riprova e la barra laterale del mio account.

ho provato di tutto : cancellare cache e dati del playstore, cancellare chache da gugle service , riavviare il cell,
ho cercato nelle app download manager ma c era solo download .
ripristino di fabbrica e solita storia.

provato a metter una versione piu recente , ho messo market apk ottobre 2014 vers . 5.xxxxx
niente

quindi che fo ???

grazie