problema con ngm dynamic e553

[vagabondo1980]

buongiorno, come da titolo, ho acquistato recentemente uno smartphone ngm dynamic e553, per le prime due settimane non ho riscontrato nessun problema, dopodichè il telefono mi richiedeva l'aggiornamento del sistema operativo che è un android.
ho appunto eseguito l'aggiornamento e, dopo essersi riavviato, il telefono ha ripreso a funzionare in maniera pressochè normale. successivamente, hanno iniziato a comparire delle pubblicità che venivano visualizzate per pochissimi istanti, precisamente nel momento in cui, con il telefono in modalità standby, andavo a pigiare il bottone laterale per accendere lo schermo. purtroppo, la visualizzazione di queste pubblicità sgradite, come detto, durava e dura pochi attimi, in quanto subito dopo mi si presenta la schermata normale. ho provato a ripristinare il telefono sia con le impostazioni, sia con un hard reset, ma a quanto pare il problema persiste. purtroppo tra queste pubblicità ve ne sono anche di sonore, e possono aprirsi in qualsiasi momento, anche nel corso per esempio di una telefonata, così da costringermi a spegnere e riaccendere ogni volta l'apparecchio. da dire che sul cellulare ho scaricato solo whatsapp e null'altro, per il resto la memoria interna e quella della micro sd sono completamente vuote. se qualcuno di voi volesse aiutarmi gliene sarei estremamente grato. grazie un saluto e un abbraccio.

[bovirus]

@vagabondo1980

Io farei una scansione con app tipo anti malware per verificare se nel telefono ci sono virus/malware.

Secondo me vale la pena aprire una pratica di assistenza in NGM.