E a me... divento irraggiungibile
Inviato dal mio GT-I9100 usando Androidiani App
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Oggi pomeriggio mi è finalmente arrivata la sim sostitutiva, dopo meno di 24 ore dalla partenza della spedizione (la mail col tracking number me l'hanno mandata soltanto stamattina, vabbè), solo che non ho ancora potuto attivarla, il servizio clienti è attivo fino alle 22, ho provato intorno alle 21 ma restava eternamente in attesa dell'operatore (prima volta che mi capita con Noverca), se provo a telefonare mi devia automaticamente la chiamata al servizio clienti. Vabbè, spero almeno che domani dopo la chiamata me l'attivino immediatamente.
Capita amche a me la chiamata si stacca subito per 2/3 volte...ma non solo con noverca avevo lo stesso porblema con 3 a volte al 10 tentativo partiva ..sono problemi che vanno e vengono non sempre presenti
Anche a me con Noverca qualche volta è capitato che non partisse subito la chiamata (2/3 tentativi falliti di seguito), ma riprovando comunque immediatamente la chiamata è sempre andata tranquilla, non mi hai mai creato particolari problemi la cosa.
la attivano immediatamente.
Purtroppo da circa una settimana invece io sono in maniera random irraggiungibile, il paradosso è che chiunque per chiunque mi chiami (ho provato da vodafone, wind e fisso) la chiamata cade senza prendere la linea, quindi non da nessun messaggio. Mentre se io chiamo la chiamata arriva tranquillamente...non ci sono orari né durate predefinite, a volte la mattina a volte il pomeriggio, non ho mai modo di sapere quando accadrà.
Linea dati stabile invece. Dal servizio clienti nessuna risposta, sono rimasto in attesa circa 10 minuti varie volte senza esito. ovviamente non mi richiamano perché...sono irraggiungibile
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Ieri si sono fregati ancora alcuni centesimi, stamattina invece il credito è risalito leggermente ma senza tornare all'importo dell'altro ieri.
Fortuna che ultimamente tengo il credito attorno all'Euro.
Ho appena controllato il dettaglio traffico (le ultime 24 ore non le posso vedere), e nella giornata di ieri non ci sono addebiti anche se effettivamente mi hanno scalato dei soldi, incredibile.
Mi capita in particolare tra il tardo pomeriggio e la sera nelle ore in cui la rete è maggiormente intasata. Ogni tanto qualche chiamata in corso salta.
Col servizio clienti sono riuscito a parlarci UNA sola volta.
In Agosto dopo 10 minuti cadeva la linea brutalmente, forse perchè erano tutti in ferie, mentre il mese scorso ho provato a stare 15/25 minuti ad ascoltare la loro musichetta.
LOL
Riguardo a questi addebiti di Agosto, confermo che un SMS era partito dall'app Kaspersky Anti Theft per avvisarmi che la sim era stata cambiata (anche se non era vero, probabilmente c'era stato un problema tecnico).
Gli altri SMS di notifica, vado sulla fiducia, anche se non ho mai attivato volontariamente la notifica SMS nell'app GO SMS Pro che uso abitualmente, ma in quel periodo avevo aggiornato più volte la ROM del telefono, probabilmente nello smanettare si è attivata la notifica boh!
In sostanza, se non fosse per questi addebiti (una manciata di centesimi alla volta), mi riterrei soddisfatto da Noverca, purtroppo questo operatore pecca moltissimo nell'assistenza, particolarmente lenta.
Ultima modifica di Atomnik; 12-10-14 alle 22:37
Probabilmente sono un caso più unico che raro, ma a parte le chiamate che a volte non partono io sono stra soddisfatto. Una tariffa del genere non si trova più, il servizio clienti mi ha sempre risposto e quando ho finito il gigabyte dell'offerta mi hanno staccato la rete dati per evitare di farmi spendere soldi, rete dati riattivata su richiesta dall'assistenza il giorno in cui mi si è riattivata l'offerta. Che dire, io Noverca lo consiglio, ho fatto passare anche i miei genitori. Mi spiace per chi ha avuto brutte esperienze ma finora non mi hanno fegato neanche mezzo centesimo.