Consumi FASTWEB

[inoky09]

Ho sottoscritto da poco un contratto mobile con fastweb: 300 minuti, 300 sms e 5 gigabyte. Ho notato però, che nella lettura dei miei consumi, la somma tra consumato e residuo è di 1024 mega (1 giga). Chi ha sottoscritto il mio stesso contratto, ha avuto lo stesso problema?

[patanfrana]

Ho sottoscritto da poco un contratto mobile con fastweb: 300 minuti, 300 sms e 5 gigabyte. Ho notato però, che nella lettura dei miei consumi, la somma tra consumato e residuo è di 1024 mega (1 giga). Chi ha sottoscritto il mio stesso contratto, ha avuto lo stesso problema?

Tranquillo, è tutto a posto: ho contattato il servizio clienti e mi hanno spiegato che è un bug dell'interfaccia della MyFastPage (e della app) con le nuove offerte Fuel, che verrà corretto a breve. Pare che comunque il problema si risolva quando parte il secondo mese, che viene indicato con i valori corretti.

[inoky09]

Grazie della risposta. Io ho chiamato due volte e i call-center (che sono di Tirana) mi hanno dato le più disparate giustificazioni.

[patanfrana]

Ho imparato ormai da tempo che il modo migliore per avere informazioni e segnalare il problema sugli account FB o Twitter di Fastweb e aspettare che ti richiamino: sono gli unici dipendenti diretti di Fastweb che chiamano dalla sede e hanno risposte accurate.

[inoky09]

Grazie del consiglio. Ho scritto anche io su FB e mi hanno risposto velocemente.

[vela911]

ciao stavo valutando concretamente l'acquisto o il passaggio a questa tariffa. x chi ha gia fweb,me la consigliate? a quale operatore umts si appoggia? Sono previste particolari Il ricordo delle persone che ci sono state care vivrà per sempre nei nostri cuori:
più forte di qualsiasi abbraccio, più importante di qualsiasi parola. per la portabilità del numero?sono molto interessato sopratutto ai 5gb di traffico internet come viene calcolato?fatemi sapere thanks


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[vela911]

ahahah... scusate per il post di sopra...ma credo comunque si capisca la domanda...up ;-)


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[patanfrana]

Fastweb si appoggia a Tre, quindi devi vedere com'è la copertura Tre dalle tue parti. Di comodo c'è che telefonate e sms funzionano anche sotto rete Tim, mentre internet richiede di essere sotto copertura Tre per essere compreso nella promozione.

Io ho fatto il passaggio senza pensarci, proprio perché utilizzavo già Tre e quindi so benissimo come prende dalle mie parti.

[vela911]

Fastweb si appoggia a Tre, quindi devi vedere com'è la copertura Tre dalle tue parti. Di comodo c'è che telefonate e sms funzionano anche sotto rete Tim, mentre internet richiede di essere sotto copertura Tre per essere compreso nella promozione.

Io ho fatto il passaggio senza pensarci, proprio perché utilizzavo già Tre e quindi so benissimo come prende dalle mie parti.

interessante...la tre da me non vola ma non e neanche maluccio...cmq dalla portabilità c'è una qualche promo e poi, non capisco se sei vincolato con le ricarche per un certo lasso di tempo obbligatorio visto la decurtazione diretta su cc,oppure no...?! ;-)


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[patanfrana]

Allora, ad ogni mese loro ti scalano 5€ dal credito della scheda. Se non li trovano, te li addebitano sul conto fastweb del fisso.

Non ci sono legami, puoi cambiare quando vuoi, solo che i primi due mesi te li prendono direttamente dal conto fastweb, quindi almeno 2 mesi meglio restare.

Per le ricariche, puoi farle direttamente dal sito con carta di credito oppure nelle ricevitorie SISAL o LottoMatica.