Kena Mobile

[paolobig]

Ciao ragazzi,
Sono stato in Repubblica Ceca e ho kena e posso dire che ho riscontrato un problema.

In pratica da lì mi è successo che:
- internet ok funziona mettendo apn, spegnendo e accendendo e aspettando un po'.
- chiamate in ricezione ok da chiunque chiamasse
- chiamate in uscita verso l'Italia non ok se chiami un altro kena.

Quindi non sono riuscito a parlare con mia moglie anch'essa kena.
La chiamata parte, l'altro risponde e in quel momento cade la linea. Provato anche con mio fratello con kena e stesso risultato.
Chiamato linea fissa ok. Chiamato con cellulare di lavoro su kena di mia moglie ok.

Qualcun'altro che ha avuto lo stesso problema?

Ho chiamato l'assistenza ma non hanno saputo risolvere.

Saluti

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[Paolomc]

kena e coop utilizzano tim, se tim va in 4g, ci vanno anche le altre (anche questo verificato nello stesso luogo con tim, kena e coop) Per la velocità kena é limitata a 30, coop no. verificato nello stesso luogo (ma su telefoni diversi, coop su lg g2, kena su huawei mediatab t3) kena andava 33, coop a 45. altra fattore, per chi interessa, é l'estero, kena ti dà 3gb (e non quelli che hai x l'italia), coop ti dà l'intero pacchetto per l'italia

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[toniottt]

rimodula spesso kena?

[paolobig]

rimodula spesso kena?

fino ad ora mai rimodulato, anzi la mia offerta inizialmente era da 5 GB e dopo qualche mese mi hanno dato 10 GB. Era il periodo dell'entrata di iliad.

Ciao

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[celentano]

ma all'estero, Kena ha accordi con il 4g? oppure va in roaming 3g?

[paolobig]

Ragazzi,
Kena non mi ha dato grossi problemi finora ma nell'ultimo mese ho attivato una sim PosteMobile a mia figlia e sia io che mia moglie non riusciamo a chiamarla. Solo noi due con kena non riusciamo a chiamarla mentre tutti gli altri si. Mah...
Fatta segnalazione più volte, aperto ticket ma niente. 10 gg e nessuna notizia...
È vero che si è in ferie ma come è possibile...

Non me lo aspettavo...

Quando tento di chiamarla la telefonata cade subito con il messaggio chiamata terminata e l'altro telefono nemmeno squilla.

Lei invece mi chiama normalmente.
Tutti gli altri non kena la chiamano normalmente.

Non so quale possa essere il problema.

Succede a qualcuno di voi?



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[pumaro]

Ragazzi,
Kena non mi ha dato grossi problemi finora ma nell'ultimo mese ho attivato una sim PosteMobile a mia figlia e sia io che mia moglie non riusciamo a chiamarla. Solo noi due con kena non riusciamo a chiamarla mentre tutti gli altri si. Mah...
Fatta segnalazione più volte, aperto ticket ma niente. 10 gg e nessuna notizia...
È vero che si è in ferie ma come è possibile...
Non me lo aspettavo...
Quando tento di chiamarla la telefonata cade subito con il messaggio chiamata terminata e l'altro telefono nemmeno squilla.
Lei invece mi chiama normalmente.
Tutti gli altri non kena la chiamano normalmente.
Non so quale possa essere il problema.
Succede a qualcuno di voi?

Se seguono l'andazzo dell'assistenza di mamma Tim, la vedo dura.
Il numero e' nuovo ? ... magari per qualche motivo e' in blacklist o antipatico a Kena.
Se invece e' vecchio e prima del passaggio non avevi problemi ... consiglio di passare ad ho-mobile.

[bonmario]

Ragazzi,
Kena non mi ha dato grossi problemi finora ma nell'ultimo mese ho attivato una sim PosteMobile a mia figlia e sia io che mia moglie non riusciamo a chiamarla. Solo noi due con kena non riusciamo a chiamarla mentre tutti gli altri si. Mah...

Oltre a quello che ti è già stato consigliato, per essere sicuri che non dipenda dallo smartphone, prova a mettere la SIM di tua figlia nello smartphone tuo o in quello di tua moglie, e poi chiama con l'altro.
Se così funziona, è qualche impostazione nel suo Smartphone, probabilmente una blacklist o simili

Ciao, Mario

[toniottt]

Quando tento di chiamarla la telefonata cade subito con il messaggio chiamata terminata e l'altro telefono nemmeno squilla.

Mi è successa la stessa cosa con mia madre, non riuscivo più a chiamarle e non risultava bloccata nell'app telefono.
Poi mi sono accorto che in qualche modo, non so come, risultava bloccato il numero nella rubrica di google, misteri (neppure saprei come bloccare senza passare dalla rubrica, oltretutto mi son già dimenticato coem ho fatto).
Una volta sbloccato andato tutto bene

[paolobig]

Se seguono l'andazzo dell'assistenza di mamma Tim, la vedo dura.
Il numero e' nuovo ? ... magari per qualche motivo e' in blacklist o antipatico a Kena.
Se invece e' vecchio e prima del passaggio non avevi problemi ... consiglio di passare ad ho-mobile.

Si, Numero nuovo.


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