Tablet NUOVO acer iconia 10 a3_a40 non si avvia

Salve, sono nuovo del forum, scusate se mi sono iscritto ed ho aperto subito una discussione ma ho un problemino con un tablet appena comprato.
come da titolo il mio tablet acer iconia 10 non si avvia, accendendolo rimane sulla scritta acer in verde e rimane così all'infinito.
ho provato a spegnerlo e ricaricarlo ma nulla, non ne vuole sapere. ed il tablet é nuovo, di nemmeno un mese fa e l'ho usato 2 volte senza caricarci nulla sopra, installando solo app dallo store e nient'altro.
ho provato a cercare già sia qui che altrove e i consiglio é quello di fare il root (?), ho rovato premendo il tasto di accensione più VOL giù ed anche lì nulla, non si schioda.compare in basso a sinistra la scritta => fastroot mode... e niente, impalato.
qualcuno sa aiutarmi?