mediacom 960 3g

[Elisa76]

ciao a tutti! Mi sono appena iscritta e volevo da voi un aiuto per quanto riguarda il mio tablet mediacom 960 3g.
L'ho comprato circa 10 giorni fa e ad oggi, dopo vari tentativi, non sono ancora riuscita ad installare il play store di google.
Ho letto alcuni vostri suggerimenti, ho scaricato il file, riavviato il tablet ma quando provo ad aprirlo da solo un accenno e poi si chiude...
Come posso risolvere?
grazie