Galleria bloccata

[Harpi]

Perché gliel'hai aggiunta tu è la memoria espandibile, ha la forma "simile" ad una microsim.

[lucawski]

Allora direi di si...
Perdona l'ignoranza

[Harpi]

Allora può essere un problema di SD. Diciamo che il tuo caso è particolare, soluzioni online non se ne trovano e si va di tentativi.
Poteva essere la cache e non ha risolto.
Potrebbe essere la SD, potrebbe essere il (o un) video corrotto o potrebbe essere l'hardware.

[lucawski]

Quindi che mi consigli? Assistenza o qualcosa che posso fare io?

[Harpi]

Se hai (o fattela prestare) un'altra sd prova a caricare un video lì e vedere se dà di nuovo l'errore. Se sarà ancora così, opterei per un reset di fabbrica (attenzione perdi tutti i dati, foto, ecc) e come ultima risorsa l'assistenza.

[lucawski]

E se non ho un'altra sd?
In caso il reset di fabbrica come si fa?
Togliere e rimettere l'sd non ha senso, vero? Se lo faccio perdo qualcosa?
Ultima domanda: il telefono è in garanzia: può essere un problema da garanzia o mi ridono in faccia?
Grazie

[Harpi]

Chiedila in prestito a qualcuno, ormai tutti ne hanno almeno un paio in giro.
Il ripristino dati di fabbrica lo trovi in impostazioni->backup e ripristino. (Attenzione si perde qualsiasi dato all'interno del tel)
Puoi provare ma non credo risolva i problemi e non perdi niente no.
Se contatti l'assistenza per prima cosa ti dicono se è in sd, poi se ha cancellato la cache e infine se ha resettato il tel. Poi se il problema persiste si passa in assistenza. Ciò non toglie che, se puoi aggirarlo anche con una app (tipo MX Player), non vedo il senso di perdere il tel per un mese in assistenza.

[lucawski]

E se faccio il ripristino dove mi salvo tutti i dati per non perderli?

[Harpi]

Sul PC. Ovviamente.

[lucawski]

Comunque ho provato ad andare su Videotrime aprire lì i filmati: nulla, mi da lo stesso problema...