Help Huawei y560-L01

[Wotar]

Ciao a tutti
Sono nuovo del forum...

Avrei bisogno di una mano, se potete aiutarmi.

Mio padre è da poco venuto a mancare e possedeva questo smartphone.

Vorrei poterlo usare io in suo ricordo... anche se è datato non mi interessa... ma non ho più le credenziali di accesso.
Ho provato a fare l'hard reset ma ogni volta che lo riaccendo mi chiede di accedere con le credenziali con cui è stato registrato.

Ovviamente non ho queste credenziali e non potrò più averle...

Ho scritto a Google... gli ho inviato i miei documenti ed il certificato di morte di mio padre...
Hanno risposto che devono avere il permesso di un giudice federale americano per il discorso della privacy dei dati...
Gli ho risposto che non mi interessano i dati contenuti nel telefono... voglio solo usare il telefono di mio padre come se fosse nuovo...
tutto qui... sto aspettando da mesi una risposta...

Qualcuno potrebbe aiutarmi?
So che è una richiesta poco ortodossa... ma io voglio solo usare da ZERO il telefono di mio papà...

Grazie in anticipo...
Beppe

[Varioflex]

Ciao a tutti
Sono nuovo del forum...

Avrei bisogno di una mano, se potete aiutarmi.

Mio padre è da poco venuto a mancare e possedeva questo smartphone.

Vorrei poterlo usare io in suo ricordo... anche se è datato non mi interessa... ma non ho più le credenziali di accesso.
Ho provato a fare l'hard reset ma ogni volta che lo riaccendo mi chiede di accedere con le credenziali con cui è stato registrato.

Ovviamente non ho queste credenziali e non potrò più averle...

Ho scritto a Google... gli ho inviato i miei documenti ed il certificato di morte di mio padre...
Hanno risposto che devono avere il permesso di un giudice federale americano per il discorso della privacy dei dati...
Gli ho risposto che non mi interessano i dati contenuti nel telefono... voglio solo usare il telefono di mio padre come se fosse nuovo...
tutto qui... sto aspettando da mesi una risposta...

Qualcuno potrebbe aiutarmi?
So che è una richiesta poco ortodossa... ma io voglio solo usare da ZERO il telefono di mio papà...

Grazie in anticipo...
Beppe

Siamo addolorati per la grave perdita che hai avuto..

Purtroppo non possiamo aiutarti in modo risolutivo come vorresti. Ti consiglierei di risentire nuovamente Google e spiegargli in maniera chiara che NON sei interessato ai dati ma che vorresti solo poter utilizzare il telefono. Vediamo se riescono a darti una soluzione...

Lo spero per te...