Servizio assistenza zopo stupore e delusione

Ciao a tutti, da grande smanettone di apparati elettronici nel 2014 compro da un sito italiano un meraviglioso zopo 980+ sul quale testo tutte le rom possibili ed in ultimo mi trovo fantasticamente con la miui v7 che consiglio; fatta questa premessa, l'altro giorno attivo lo schermo del telefono e vedo che il display inizia ad abbassarsi di luminosità senza motivo per poi spegnersi del tutto con una riga scura nel mezzo...... Dico, cavolo mo cosa gli prende?, il tel è immacolato sembra nuovo!!! provo ad entrare in recovery ma niente, display sempre buoio, provo ad accendere il tel stessa cosa, ma sento che il tel funziona, addirittura mi chiamano e non posso rispondere perchè è tutto nero lo schermo. Provo allora a flashare una rom tutto ok come al solito, accendo, ma niente schermo nero! A questo punto dico: Un componente che gestisce il display è andato, lo faccio riparare dall'assistenza qui in Italia, ne vale veramente la pena! Mi trovo troppo bene! Chiamo l'assitenza, gli elenco i problemi, gli spiego tutto, anche il fatto che la garanzia è da poco scaduta e che intendo riparate il tel a pagamento; mi rispondono semplicemente dicendo che essendo scaduta la garanzia il terminale non può essere riparato neanche a pagamento!
io a quel punto li prego di trovare una soluzione e loro non danno più nessuna risposta.............
Ora non voglio stare li a giudicare della serietà o no di questo centro assistenza, ma vorrei capire se è normale che dopo 2 anni e 2 mesi un tel non si può riparare neanche pagando, come devo fare? A chi mi devo rivolgere? Un centro assistenza ripara solo telefoni nuovi e in garanzia? Se sono nuovi in teoria non dovrebbe ripararli, quindi c'è un problema di fondo............. amavo questo marchio, ma ora per colpa dell'assitenza italia sono costretto a ricredermi :-(
Anche come secondo tel lo zopo mi farebbe proprio comodo, consigli?

Grazie

Quote:

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Originariamente inviato da cicciopupy

Ciao a tutti, da grande smanettone di apparati elettronici nel 2014 compro da un sito italiano un meraviglioso zopo 980+ sul quale testo tutte le rom possibili ed in ultimo mi trovo fantasticamente con la miui v7 che consiglio; fatta questa premessa, l'altro giorno attivo lo schermo del telefono e vedo che il display inizia ad abbassarsi di luminosità senza motivo per poi spegnersi del tutto con una riga scura nel mezzo...... Dico, cavolo mo cosa gli prende?, il tel è immacolato sembra nuovo!!! provo ad entrare in recovery ma niente, display sempre buoio, provo ad accendere il tel stessa cosa, ma sento che il tel funziona, addirittura mi chiamano e non posso rispondere perchè è tutto nero lo schermo. Provo allora a flashare una rom tutto ok come al solito, accendo, ma niente schermo nero! A questo punto dico: Un componente che gestisce il display è andato, lo faccio riparare dall'assistenza qui in Italia, ne vale veramente la pena! Mi trovo troppo bene! Chiamo l'assitenza, gli elenco i problemi, gli spiego tutto, anche il fatto che la garanzia è da poco scaduta e che intendo riparate il tel a pagamento; mi rispondono semplicemente dicendo che essendo scaduta la garanzia il terminale non può essere riparato neanche a pagamento!
io a quel punto li prego di trovare una soluzione e loro non danno più nessuna risposta.............
Ora non voglio stare li a giudicare della serietà o no di questo centro assistenza, ma vorrei capire se è normale che dopo 2 anni e 2 mesi un tel non si può riparare neanche pagando, come devo fare? A chi mi devo rivolgere? Un centro assistenza ripara solo telefoni nuovi e in garanzia? Se sono nuovi in teoria non dovrebbe ripararli, quindi c'è un problema di fondo............. amavo questo marchio, ma ora per colpa dell'assitenza italia sono costretto a ricredermi :-(
Anche come secondo tel lo zopo mi farebbe proprio comodo, consigli?

Grazie

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Forse puoi trovare un display e provare da solo.... Per quanto riguarda Zopo purtroppo ultimamente sembra un po' caduta in disgrazia....

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Grazie per la risposta, ma non credo sia il display ma un componete nella scheda madre, se ne trovo una la cambio tutta, certo se almeno il centro assistenza avesse risposto dicendo che avevano magari parti usate da montare........ pezzi di ricambio, saranno pieni di chissa quanti conponenti............. che delusione

Ha avuto un problema con il mio zopo speed 7 e non ho trovato nessun centro di assistenza in Italia. Ho inviato una mail a zopo es ma non ho ricevuto alcuna risposta da loro. Ma finalmente ho ricevuto qualche risposta dal funzionario zopo riguardo al problema post-vendita. Mi hanno detto di entrare in contatto con un agente spagnolo. Qui ho l'email di servizio in Europa e spero che possa aiutare da quando zopo ha chiuso il negozio italiano...