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Discussione:

Servizio assistenza zopo stupore e delusione

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  1. #1
    Baby Droid


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    Servizio assistenza zopo stupore e delusione

    Ciao a tutti, da grande smanettone di apparati elettronici nel 2014 compro da un sito italiano un meraviglioso zopo 980+ sul quale testo tutte le rom possibili ed in ultimo mi trovo fantasticamente con la miui v7 che consiglio; fatta questa premessa, l'altro giorno attivo lo schermo del telefono e vedo che il display inizia ad abbassarsi di luminositÓ senza motivo per poi spegnersi del tutto con una riga scura nel mezzo...... Dico, cavolo mo cosa gli prende?, il tel Ŕ immacolato sembra nuovo!!! provo ad entrare in recovery ma niente, display sempre buoio, provo ad accendere il tel stessa cosa, ma sento che il tel funziona, addirittura mi chiamano e non posso rispondere perchŔ Ŕ tutto nero lo schermo. Provo allora a flashare una rom tutto ok come al solito, accendo, ma niente schermo nero! A questo punto dico: Un componente che gestisce il display Ŕ andato, lo faccio riparare dall'assistenza qui in Italia, ne vale veramente la pena! Mi trovo troppo bene! Chiamo l'assitenza, gli elenco i problemi, gli spiego tutto, anche il fatto che la garanzia Ŕ da poco scaduta e che intendo riparate il tel a pagamento; mi rispondono semplicemente dicendo che essendo scaduta la garanzia il terminale non pu˛ essere riparato neanche a pagamento!
    io a quel punto li prego di trovare una soluzione e loro non danno pi¨ nessuna risposta.............
    Ora non voglio stare li a giudicare della serietÓ o no di questo centro assistenza, ma vorrei capire se Ŕ normale che dopo 2 anni e 2 mesi un tel non si pu˛ riparare neanche pagando, come devo fare? A chi mi devo rivolgere? Un centro assistenza ripara solo telefoni nuovi e in garanzia? Se sono nuovi in teoria non dovrebbe ripararli, quindi c'Ŕ un problema di fondo............. amavo questo marchio, ma ora per colpa dell'assitenza italia sono costretto a ricredermi :-(
    Anche come secondo tel lo zopo mi farebbe proprio comodo, consigli?

    Grazie

  2.  
  3. #2
    Androidiano VIP L'avatar di autop


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    Quote Originariamente inviato da cicciopupy Visualizza il messaggio
    Ciao a tutti, da grande smanettone di apparati elettronici nel 2014 compro da un sito italiano un meraviglioso zopo 980+ sul quale testo tutte le rom possibili ed in ultimo mi trovo fantasticamente con la miui v7 che consiglio; fatta questa premessa, l'altro giorno attivo lo schermo del telefono e vedo che il display inizia ad abbassarsi di luminositÓ senza motivo per poi spegnersi del tutto con una riga scura nel mezzo...... Dico, cavolo mo cosa gli prende?, il tel Ŕ immacolato sembra nuovo!!! provo ad entrare in recovery ma niente, display sempre buoio, provo ad accendere il tel stessa cosa, ma sento che il tel funziona, addirittura mi chiamano e non posso rispondere perchŔ Ŕ tutto nero lo schermo. Provo allora a flashare una rom tutto ok come al solito, accendo, ma niente schermo nero! A questo punto dico: Un componente che gestisce il display Ŕ andato, lo faccio riparare dall'assistenza qui in Italia, ne vale veramente la pena! Mi trovo troppo bene! Chiamo l'assitenza, gli elenco i problemi, gli spiego tutto, anche il fatto che la garanzia Ŕ da poco scaduta e che intendo riparate il tel a pagamento; mi rispondono semplicemente dicendo che essendo scaduta la garanzia il terminale non pu˛ essere riparato neanche a pagamento!
    io a quel punto li prego di trovare una soluzione e loro non danno pi¨ nessuna risposta.............
    Ora non voglio stare li a giudicare della serietÓ o no di questo centro assistenza, ma vorrei capire se Ŕ normale che dopo 2 anni e 2 mesi un tel non si pu˛ riparare neanche pagando, come devo fare? A chi mi devo rivolgere? Un centro assistenza ripara solo telefoni nuovi e in garanzia? Se sono nuovi in teoria non dovrebbe ripararli, quindi c'Ŕ un problema di fondo............. amavo questo marchio, ma ora per colpa dell'assitenza italia sono costretto a ricredermi :-(
    Anche come secondo tel lo zopo mi farebbe proprio comodo, consigli?

    Grazie
    Forse puoi trovare un display e provare da solo.... Per quanto riguarda Zopo purtroppo ultimamente sembra un po' caduta in disgrazia....

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  4. #3
    Baby Droid


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    Grazie per la risposta, ma non credo sia il display ma un componete nella scheda madre, se ne trovo una la cambio tutta, certo se almeno il centro assistenza avesse risposto dicendo che avevano magari parti usate da montare........ pezzi di ricambio, saranno pieni di chissa quanti conponenti............. che delusione

  5. #4
    Baby Droid


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    Ha avuto un problema con il mio zopo speed 7 e non ho trovato nessun centro di assistenza in Italia. Ho inviato una mail a zopo es ma non ho ricevuto alcuna risposta da loro. Ma finalmente ho ricevuto qualche risposta dal funzionario zopo riguardo al problema post-vendita. Mi hanno detto di entrare in contatto con un agente spagnolo. Qui ho l'email di servizio in Europa e spero che possa aiutare da quando zopo ha chiuso il negozio italiano...

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