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Discussione:

Rivenditore italiano chiuso, a chi rivolgersi ora?

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  1. #1
    Baby Droid


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    Rivenditore italiano chiuso, a chi rivolgersi ora?

    Salve,
    ho appena scoperto (grazie ad una discussione in questo forum in cui si parlava di altro), che il rivenditore italiano di zopo ha chiuso.
    Non un avvertimento sul sito, che risulta offline da una decina di giorni (a quanto ho notato io, potrebbe anche essere da più tempo).
    Fortunatamente non c'erano urgenze particolari, in famiglia avevamo solo bisogno del vetro che si trova anche su amazon.
    Mi chiedevo, in caso di necessità di riparazione o malfunzionamento, a chi ci si può rivolgere? A chi si dovrebbe mandare il telefono?
    Grazie!

  2.  
  3. #2
    Baby Droid


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    Ah bene...ecco perché le e-mail al supporto ritornano indietro... Al momento in giro per il web non c'è modo do reperire ulteriori informazioni

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  4. #3
    Baby Droid


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    ho notato anche io la stesa cosa, sito online e pagina facebook non sono più disponibili. io devo mandare il mio cellulare in assistenza ma non so a chi rivolgermi, ho l'indirizzo dell'aftersale di zopo ma non mi rispondono (quello diretto dell'assistenza come avete detto voi non riceve più i messaggi.
    Se qualcuno sapesse qualcosa sarebbe la miglior notizia possibile, al momento io mi sa che sono costretto a comprare un nuovo cellulare :/

  5. #4
    Baby Droid


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    Ma tanto aftersale a me hanno risposto che non avendo comprato il cell da loro non mi possono aiutare mi hanno ...rimandato all'email ufficiale di zopo... Zopo@zopomobile.com per chiedere informazioni...

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  6. #5
    Androidiano


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    Anche io devo mandare in assistenza il mio zipo 990+, ma fino a settembre erano attivi, mi hanno aggiustato il 900, appena avete notizie...scrivetelo

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  7. #6
    Baby Droid


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    Vedo ora, pardon.
    Io li ho contattati sulla pagina FB e mi hanno risposto di scrivere alla mail lasciata anche da Videogirl82 (scusa non mi permettono di scriverla).
    Avendo avuto il problema in questi giorni, ho scritto alla mail sta mattina e spero mi rispondano presto...
    Tu nel frattempo hai risolto?

  8. #7
    Androidiano


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    Io non ho risolto....vogliono che spedisco in Cina!!

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  9. #8
    Baby Droid


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    Ha avuto un problema con il mio zopo speed 7 e non ho trovato nessun centro di assistenza in Italia. Ho inviato una mail a zopo es ma non ho ricevuto alcuna risposta da loro. Ma finalmente ho ricevuto qualche risposta dal funzionario zopo riguardo al problema post-vendita. Mi hanno detto di entrare in contatto con un agente spagnolo. Qui ho l'email di servizio in Europa e spero che possa aiutare da quando zopo ha chiuso il negozio italiano...

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