connessione wifi

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ciao

ho un telefono BP s4 android 4.2.2. jelly bean da poco

Non iresco a connetermi wifi con il modem di casa alice telecom

Il telefono indica la connessione attiva ma non avvia alcuna funzione internet e il modem vede la sessione!!!

Mi sono connesso in latri posti tipo bar o centro assistenza del venditore...


Cosa puo' causare il mio problema?
grazie in anticipo