convesazioni telefoniche che si interrompono con DND mobile S9500N

Ciao ragazzi,
sono nuovo del forum,
- in primo luogo, chiedo agli amministratori di verificare se ho postato la domanda nella sezione appropriata (in caso contrario mi scuso in anticipo e chiedo loro di spostare la discussione nella sezione adatta)
- in secondo luogo, vi rappresento i problemi riscontrati con il mio cell nuovo che monta il chip 6582 con 4 mb di ram ed android 4.4:
1) durante le telefonate mi capita sia al chiamante che al chiamato, per un paio di secondi, di non sentire nulla, superati questi pochi secondi il cell ritorna a funzionare.
2) la connessione spesso è lenta o si perde.
Esiste qualche rimedio?? premetto di non avere i permessi di root ed anzi approfitto di qualche anima pia del forum per avere qualche info per rootare il cell.
Grazie a chi vorra rispondermi.
Ciao.

ciao ragazzi,
vorrei precisare di aver commesso un errore nella descrizione, la ram è di 1 GB. non c'è nessuno che possa indicarmi un link per eseguire il root di questo modello?? grazie.