problema smart remote S5

ciao a tutti ^_^ sono nuova e non so se questa è la sessione giusta per esporre il mio "problema" ma spero che qualcuno possa aiutarmi..
vorrei usare il mio S5 come telecomando per la tv, ma il problema è che tra le varie marche dei decoder, non è presente la marca del mio, un irradio-melchioni..
ho già segnalato la cosa al supporto.. posso solo spegnere e accendere il televisore ma non cambiare i canali..
inoltre non riesco a configurarlo neppure con un'altra tv, una sharp, ma al momento di scegliere il fornitore dei servizi tv non so cosa scegliere, li ho provati tutti ma nessuno funziona :'(
cosa posso fare? :cry: