problema contatti vcf

ciao a tutti, non so dove postare perché riguarda vari smartphone. sul mio LG g2 quando ricevo un contatto inviato come vcard vcf da outlook mi chiede se salvarlo in rubrica. su un s5 preparato l'altro giorno ad un collega invece non è leggibile. provata ad inviare la stessa mail ad entrambi il lo salvo lui no. entrambi ricevono con mail stock. ho provato k9 ma fa la stessa cosa... ricordo che il mio s3 leggeva le vcard senza tante storie. qualcuno ha qualche idea?
grazie ciaociao