problemi sony xperia t lp30

Ciao a tutti. Scrivo per un problema oramai conosciuto per questo telefono. Non sento più dall'altoparlante del telefono. L'ho comprato in un negozio come "usato garantito" circa 8 mesi fa. All'inizio tutto bene ma poi ho riscontrato questo problema.
Gliel'ho portato da vedere e mi ha sostituito l'altoparlante ma con nessun miglioramento. A quel punto, il proprietario del negozio, ha deciso di spedirlo in sony. Spedito i primi di dicembre e recuperato ieri dopo varie telefonate insistenti, dicendomi che il problema non è stato risolto perché l'altoparlante da lui sostituito non era originale, quindi non ne rispondeva la garanzia.
Lui dice che è un problema generale e che in poche parole me lo devo tenere così e sony non ne risponde. Per me è una cosa assurda.
Ora come mi devo comportare? a chi posso far aggiustare il telefono essendo un problema di software ?
Grazie mille per l'attenzione.