ScrignoIdentiTel. APP che riconosce un telefono originale come roottato

Buongiorno a tutti.

Mi trovo in difficolatà con una app per me estremamente necessaria, ho provato a postare nel forum dedicato al mio telefono (NGM Infinity) ma nessuno risponde... provo allora in modo più generale confidando nella vostra competenza/esperienza.

Come da titolo: ho installato una app che per qualche giorno ha funzionato a dovere. Al''improvvisio ha smesso di funzionare dicendomi che il telefono era roottato.

Ovviamente il mio telefono non è, e nonè mai stato, roottato!

Ho contattato il servizio assistenza del fornitore della APP il quale mi ha detto che effettivamente è stato introdotto un controllo di sicurezza sullo stato del telefono, perciò il comportamento della APP è dovuto oad un Root del terminale (impossibile) o ad un telefono "sprovvisto di certificati validi" (quali?????)

IL problema si pone in questi termini:
1) come è possibile che un telefono originale possa essere scambiato per roottato? (è possibile che un aggiornamento di sistema possa creare confusioni in tal senso?)
2) come posso verificare se c'è qualcosa di anomalo?
3) come posso risolvere?

P.S: un amico mi ha detto che potrebbe essere stao un aggiornamento di sistema che ha provocato l'incremento di un contatore di "flash memory" che potrebbe dar luogo a queste cose (sui Samsung però)... ha senso questa ipotesi?

Per favore datemi una mano voi Druidi! ;)

iTTy

Se ti riferisci all'applicazione di CartaSi esiste questo thread:

https://www.androidiani.com/forum/an...ml#post6404926

Se no ti riferisci a quella, se non la citi, come puoi ricevere aiuto?

Grazie mille!

In effetti l'app è parente di quella CartaSi , ma è diversa: si Tratta della ScrignoIdentiTel della banca Popolare di Sondrio.

Il casino è che l'app serve per generare dei codici di accesso temporanei OTP alla pagina di gestione del conto corrente.... senza quei codici io sono completamente al buio!
Conviene forse rinominare la discussione?

Il problema, comunque è che il telefono NON è rottato!

Un amico smanettone mi diceva che c'è un contatore di Flash della ROM... se quello si è incrementato per colpa di un aggiornamento di sistema potrebbe dar noie...

iTTy

Quote:

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Originariamente inviato da IttySeldon

Grazie mille!

In effetti l'app è parente di quella CartaSi , ma è diversa: si Tratta della ScrignoIdentiTel della banca Popolare di Sondrio.

Il casino è che l'app serve per generare dei codici di accesso temporanei OTP alla pagina di gestione del conto corrente.... senza quei codici io sono completamente al buio!
Conviene forse rinominare la discussione?

Il problema, comunque è che il telefono NON è rottato!

Un amico smanettone mi diceva che c'è un contatore di Flash della ROM... se quello si è incrementato per colpa di un aggiornamento di sistema potrebbe dar noie...

iTTy

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Non Credo sia quello. Con MySi sono decine i telefoni che risultano rootati senza esserlo.
Ho cambiato il titolo alla discussione.
Comunque la vedo male. Con carta sì sono quasi due mesi che aspettiamo una soluzione. Nel frattempo le recensioni ad una stella stanno superando quelle a cinque.
Si sono affidati a dei dilettanti.

Rinnovo il ringraziamento!

In effetti le recensioni dell'app in questione stanno precipitando verso una stella!
In molti lamentano il mio stesso problema...

Altro problema è che adesso, per scrivere recensione su AppStore di Google bisogna iscriversi a Google+.... €kk€k@§§o

Temo che l'unica prospettiva sia subissare il centro assistenza di telefonate! le rotture di scatole funzionano sempre...

iTTy