Blackview crown - come aggiornare?

[seedorf90]

salve ragazzi,
Vi contatto perché ho bisogno del vostro aiuto.
Qualche mese fa ho comprato lo smartphone "Blackview Crown" per mio fratello e funzionava alla grande.
Da qualche giorno però ha iniziato ad avere qualche problemino col touch e blocchi temporanei del telefono.
Sul sito ufficiale Blackview ho visto che c'è un aggiornamento disponibile per questo telefono e viene fornita una guida su come effettuarlo.
Il fatto è che io non sono pratico di queste cose, o meglio sono sicuramente in grado di seguire le istruzioni del sito, ma ho letto da qualche parte su internet (non ricordo dove) che alcuni dopo aver seguito la guida e aggiornato il telefono hanno avuto problemi di ricezione, cioè il telefono non leggeva più le schede sim (il telefono è un dual sim).
Mi pare di aver capito che questo accade perché eseguendo l'aggiornamento si cancellano dei codici IMEI (o almeno credo).

C'è qualcuno che può indicarmi passo passo come procedere all'aggiornamento in tutta sicurezza?

thanks

PS: non posso inserire i link della ROM e della guida all'aggiornamento, però potete trovarli sul sito ufficiale blackview, scorrendo la pagina web in fondo troverete la sezione support: se cliccate su FAQ troverete la guida, mentre se cliccate su ROM download e poi individuate il modello blackview crown potete scaricare la nuova rom.