Problemi Notifiche GMAIL

Purtroppo sul cellulare di mia figlia, (utilizza sia un Iphone 6 e a volte uno Zenfone Asus) con account google attivo.
unziona tutto, aggiornamenti del playstore, o dell'applestore, tutte le sincronizzazioni sono ok, tranne che per gmail.
Se apro l'app dopo poco vedo le nuove mail, ma non mi vengono notificate.
Ho provato tutto quanto è di mia conoscenza fra le varie impostazioni di notifiche sincronizzazioni ecc ecc, copiando letteralmente le impostazioni del mio cellulare. Ma niente.
abbiamo creato un nuovo account google, lo abbiamo aggiunto e su questo account le notifiche funzionano bene.
Come posso risolvere?
Grazie mille