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Negli ultimi tempi abbiamo rivisto le caratteristiche di alcuni gruppi utenti dello staff.
Con l'occasione abbiamo pensato di ridare credito al vecchio gruppo degli Sviluppatori Android e di creare un paio di figure nuove, una nello staff e una tra gli utenti
Visto che ne stiamo parlando facciamo anche un pò di chiarezza sui livelli e le modalità di promozione o passaggio da uno all'altro.
GRUPPI UTENTI
I gruppi utenti si dividono in due macro classi, quelli con promozione automatica a seconda del numero di post all'attivo e quelli scelti dallo staff per meriti.
I gruppi determinati dal numero di post all'attivo sono:
- Baby Droid
Numero di messaggi sul forum inferiore a 50
- Androidiano
Numero di messaggi sul forum compreso tra 50 e 299
- Senior Droid
Numero di messaggi sul forum compreso tra 300 e 999
- Androidiano VIP
https://dl.dropboxusercontent.com/u/...idiano_Vip.png
Numero di messaggi sul forum superiore a 1000
Gli utenti a cui lo staff riconosce dei meriti nella crescita e sviluppo del forum con la loro presenza nel tempo, fanno parte invece dei gruppi:
- Androidiano di Riferimento
https://dl.dropboxusercontent.com/u/...iferimento.png
Alcuni criteri di valutazione sono- Educazione e atteggiamento consono
- Presenza continuativa in sezione
- Disponibilità alla collaborazione e al confronto costruttivo con utenti e staff
- Creazione di guide o thread utili e carichi di contenuto
- Impegno per l'aiuto dell'utenza e per la crescita del forum stesso
- Sviluppatore Android
https://dl.dropboxusercontent.com/u/...re_Android.png
In questo caso la valutazione, oltre ad un minimo di presenza e assistenza nei thread che genera, si basa sulla capacità di creare e postare contenuti tecnici che vanno al di la delle semplici procedure di modding del proprio terminale
GRUPPI STAFF
Ovviamente per quanto riguarda lo staff si parla di promozioni e passaggi di livello quasi esclusivamente per merito
- Moderatore Junior
https://dl.dropboxusercontent.com/u/...e%20Junior.png
Questo è il primo livello, quello da cui si parte per capire se siamo in grado o più semplicemente se ci piace moderare. Una specie di periodo di apprendistato in cui siamo affiancati da un moderatore di ruolo che ci insegna i classici comandi di moderazione e le linee guida sulla gestione del forum
- Moderatore
https://dl.dropboxusercontent.com/u/...Moderatore.png
Il classico moderatore di ruolo. Questo è la spina dorsale dello staff, colui che gestisce la sezione e le interazioni tra utenti, cerca quando possibile di aiutare e creare contenuti senza però togliere spazio agli utenti.
- Moderatore Senior
https://dl.dropboxusercontent.com/u/...e%20Senior.png
Questo è un moderatore di ruolo presente da tempo nello staff a cui viene riconosciuto l'impegno su più fronti o sezioni, che si è magari distinto per la bontà dei suoi interventi o la costanza e serietà della gestione delle sue sezioni.
- Super Moderatore
https://dl.dropboxusercontent.com/u/...Moderatore.png
La figura del supermoderatore è vista come un appoggio trasversale a tutti i moderatori. Può aiutare a gestire le sezioni in momenti di difficoltà o assenza, può intervenire e allontanare momentaneamente o permanentemente utenti che hanno esagerato e così via. Non essendo di ruolo nella sezione ha un occhio più distaccato rispetto ai mod che vivono giornalmente a stretto contatto con gli utenti e le problematiche, per questo può consigliare i mod in situazioni in cui non riescono ad essere obiettivi. Normalmente sono mod che si sono distinti per la capacità di districarsi in situazioni delicate.
- Amministratore
https://dl.dropboxusercontent.com/u/...nistratore.png
Gli amministratori intervengono dove anche i supermoderatori fanno fatica ma hanno anche e soprattutto compiti di gestione tecnica del forum e della sua infrastruttura.
Ci sono admin che non si vedono mai e admin più presenti con l'utenza.
I primi non si vedono ma lavorano dietro le quinte, si occupano di gestire l'hardware che sta dietro al forum, gestiscono le varie segnalazioni allo staff, tengono i contatti con il blog, gestiscono l'impaginazione ecc ecc.
- Androidiani Power User
https://dl.dropboxusercontent.com/u/...oidiani_PW.png
Questo gruppo è dedicato agli ex membri dello staff che hanno lasciato un buon ricordo, che si sono distinti ma che poi hanno deciso di tornare a godersi il forum senza l'impegno di dover moderare. Possono partecipare alle discussioni dedicate allo staff e dare il loro contributo ma non hanno più i poteri ne la responsabilità di moderare le sezioni.