[RACCOLTA FEEDBACK] Gli Stockisti

[th3D0ct0r]

si ma una pellicola quanto costa? non ti possono rifiutare un rimborso per una cosa che costa un euro!

quella disposizione sulla diminuzione si può applicare se mancasse l'alimentatore o la batteria al limite gli aurticolari se forniti non certo una misera pellicola. semprechè lo smarphone non abbia graffi ma questo è un altro paio di maniche

Io la penso come te, una pellicola serve a poco se lo smartphone tanto è rotto, ma sta di fatto che se nel contratto sta scritto che deve essere mandato tutto indietro, questo va fatto.
Acquistando da loro hai accettato il contratto sugli acquisti e sui resi, quindi devi sottostare alle loro regole.
Non ci sono, se, ma, forse. Le politiche del negozio sono quelle e non hai appigli di alcun genere.

[lubemark]

Io la penso come te, una pellicola serve a poco se lo smartphone tanto è rotto, ma sta di fatto che se nel contratto sta scritto che deve essere mandato tutto indietro, questo va fatto.
Acquistando da loro hai accettato il contratto sugli acquisti e sui resi, quindi devi sottostare alle loro regole.
Non ci sono, se, ma, forse. Le politiche del negozio sono quelle e non hai appigli di alcun genere.

possono rifiutarti il cambio ma non il rimborso che non è soggetto alle loro regole ma a quelle del codice, non a caso se apri una contestazione con paypal ti danno ragione.

[ErVago]

possono rifiutarti il cambio ma non il rimborso che non è soggetto alle loro regole ma a quelle del codice, non a caso se apri una contestazione con paypal ti danno ragione.

Ovviamente si...decurtandoti una parte dello stesso che può variare dal 20 al 30%... Tecnicamente tu puoi controllare il bene come se fossi in negozio...quindi apri, controlli, non ti piace e riconsegni.

In negozio che fai? Butti la pellicola e nessuno ti dice nulla? Non credo

[lubemark]

Ovviamente si...decurtandoti una parte dello stesso che può variare dal 20 al 30%... Tecnicamente tu puoi controllare il bene come se fossi in negozio...quindi apri, controlli, non ti piace e riconsegni.

In negozio che fai? Butti la pellicola e nessuno ti dice nulla? Non credo

questo nel codice del consumo non c'è e qualunque pattuizione in tal senso è abusiva: il venditore deve rimborsare l'intero importo salvo che che diimostri che il bene ha subito un deprezzamento causato dall'acquirente (va da se che se il bene è DOA al consumatore il venditore deve rimborsare sempre e comunque l'intero importo)

[th3D0ct0r]

Purtroppo non ci si capisce niente ed è per questo che un buon numero di persone acquista ancora in un negozio fisico.

[Ganzdroid]

è una clausola chiaramente vessatoria e presumibilmente abusiva cionondimeno esiste un modo per impedirgli anche solo di provare a farla valere: comunicare con Pec o raccomandata che nel caso del rifiuto di sostituzione del terminale ci si avvarrà automaticamente della facoltà di recesso prevista dal codice del consumo (tale facoltà è incondizionata, non può essere in alcun modo limitata e tutte le eventuali clausole limitative sono nulle)

Cosa te ne fai di una clausola di recesso se hai già effettuato il pagamento con bonifico o carta di credito? Senza giudice niente.
Poi come ho scritto non entro nel merito delle clausole vessatorie, non perchè sia difficile o meno dare un parere in merito, ma perchè, per altri motivi, è sconveniente dare pareri via internet. (se sei curioso mandami un p.m. e ti spiego cosa ha scritto un venditore di ebay a un mia amico a seguito di un feedback)


Il meccanismo di paypal invece è molto più utile

[Giovus]

Ho comprato due settimane fa un HTC One M7 su questo sito, è arrivato a casa il 4 novembre ed era perfetto, spedizione veloce ed imballaggio fatto veramente bene. Stamattina però ho notato che è comparso un dead pixel (un pixel che non si accende) nella parte superiore destra dello schermo, non è molto evidente ma può comunque dare fastidio. Dal momento che i 14 giorni per esercitare il diritto di recesso scadono martedì prossimo, vorrei sapere se qualcuno di voi ha avuto esperienze del genere e nello specifico quanto tempo ci hanno messo per ottenere il rimborso (nel mio caso andrebbe benissimo anche una sostituzione ma ho visto che hanno esaurito il modello), a partire dalla data in cui hanno spedito la raccomandata A/R.

P.S.: Non penso che il telefono difettoso sia un problema del sito, da quanto leggo in internet molti M7 hanno problemi di stuck o dead pixel...

[19luca91]

Comunque per aggiornarvi sulla mia questione, ho rispedito il telefono difettoso mancante di pellicola, paypal mi ha rimborsato l'intera somma, i soldi sono stati accredati e ho comprato un telefono da un altro sito.

Morale della favola hanno perso un cliente che in un anno ha speso più di 3.000€ da loro (non tutti telefoni miei ovviamente ).

[JohnX]

Comunque per aggiornarvi sulla mia questione, ho rispedito il telefono difettoso mancante di pellicola, paypal mi ha rimborsato l'intera somma, i soldi sono stati accredati e ho comprato un telefono da un altro sito.

Morale della favola hanno perso un cliente che in un anno ha speso più di 3.000€ da loro (non tutti telefoni miei ovviamente ).

Scusami il telefono l hai dovuto spedire a tue spese?paypal mi sembra che rimborsa in caso di reso c è una promo

[19luca91]

Scusami il telefono l hai dovuto spedire a tue spese?paypal mi sembra che rimborsa in caso di reso c è una promo

Si telefono spedito a MIE spese, dopodichè paypal mi ha rimborsato l'intero importo pagato per il telefono