[RACCOLTA FEEDBACK] Techmania.it

[th3D0ct0r]

Porca vacca, giusto ieri ho chiamato ING per sapere se gestivano 'sta roba del chargeback (che chiaramente non avevo idea di come si chiamasse) e mi hanno detto che non esisteva, quindi ho speso 10 euro di raccomandata a/r per far arrivare per tempo il mio annullamento dell'ordine.
Comunque ti do ragione su tutto, inutile dire "eh, vabbé, ormai l'ho comprato e aspetto altre 3 settimane che arrivi" perché è un ragionamento totalmente sbagliato che porta solo queste persone a continuare col loro commercio sleale.

Perché dovrebbe essere sbagliata? Ormai lo hai pagato, hai aspettato almeno tre settimane per far passare i 10 giorni lavorativi più qualcuno per fiducia, quindi che senso ha aggiungere altri 30 giorni per riavere i soldi, se in meno tempo ti arriva il cellulare?
Pagare e chiedere i soldi indietro è come aver fatto un prestito senza interessi, quindi tanto vale aspettare, a quanto ho capito in 30/40 giorni arriva, quindi se hai aspettato 20 giorni e poi richiedi il rimborso ne passeranno altri 30 per un totale di 50 giorni, tempo utile per cui ti arriva il prodotto.
La vera cosa buona la faresti a non comprare proprio, dopo che ci stai dentro non ha senso fargli il dispetto di riprendersi i soldi, perché loro li tengono 50 giorni e quindi hanno avuto soldi freschi per 50 giorni e hanno guadagnato il costo di farseli prestare da una banca.

[mercuryandroid]

La vera cosa buona la faresti a non comprare proprio, dopo che ci stai dentro non ha senso fargli il dispetto di riprendersi i soldi, perché loro li tengono 50 giorni e quindi hanno avuto soldi freschi per 50 giorni e hanno guadagnato il costo di farseli prestare da una banca.

posso essere d'accordo con te quando si chiede il rimborso a Techmania che per sbrigare la pratica di rimborso ci mette 30 giorni. Ma se si chiede il rimborso col chargeback (e Idioteque può ancora farlo tranquillamente e probabilmente per mercoledì-giovedì avrà già i soldi in banca) il dispetto glielo fai eccome. Innanzittuto ti prendi la soddisfazione di riavere i soldi praticamente subito senza sottostare alla loro regola dei 30 giorni e le carte poi i soldi li rivorranno dall'azienda (quindi eviti che l'azienda si tenga il "prestito senza interessi" per 50 giorni), e in secondo luogo non credo che VISA e Mastercard, dopo molte richieste di risarcimento, siano così contente che un loro convenzionato non spedisca e loro siano costrette a rimborsare... insomma per avere un POS con questi circuiti si firmano dei contratti, se questi contratti non vengono rispettati, si rischia la loro risoluzione e poi... scusate il termine... sono c@zzi amari

[th3D0ct0r]

Certo, se riesci ad ottenere il rimborso in tempi brevi, ci guadagni, ma hai sempre perso 20 giorni e la banca ce ne mette anche pochi, ma il problema passa da te alla banca, quindi techmania non ci perde, sempre tanto tempo se li tiene i soldi, quindi nessun dispetto a techmania, che continuerà ad usare la legge per fare porcherie (se non sei tu è la banca).
La cosa migliore è effettuare denuncia per mancato adempimento del contratto e mandare tutta la documentazione all'associazione consumatori, certo, perdi più tempo, ma in quel caso si che gli rompo i maroni, perché se tutte le persone che si lamentano qua lo facessero creerebbero non pochi problemi.

[mercuryandroid]

Certo, se riesci ad ottenere il rimborso in tempi brevi, ci guadagni, ma hai sempre perso 20 giorni e la banca ce ne mette anche pochi, ma il problema passa da te alla banca,

il problema passa da te alla banca fin quando il chargeback non viene accettato, dopodiché passa dalla banca a Techmania e magari un privato non ha molto potere su una società, ma una banca... Intendiamoci col chargeback paga la carta (che poi avrà un'assicurazione), ma la carta certamente poi li vorrà indietro da Techmania, non è che Techmania si tiene i soldi come dici tu. Se lo fa 1 persona forse non crei molto danno a Techmania, ma se lo fanno 20-30-100 persone vedrai che il discorso cambia

quindi techmania non ci perde, sempre tanto tempo se li tiene i soldi, quindi nessun dispetto a techmania, che continuerà ad usare la legge per fare porcherie (se non sei tu è la banca).
La cosa migliore è effettuare denuncia per mancato adempimento del contratto e mandare tutta la documentazione all'associazione consumatori, certo, perdi più tempo, ma in quel caso si che gli rompo i maroni, perché se tutte le persone che si lamentano qua lo facessero creerebbero non pochi problemi.

questo senz'altro, ma tu sei sicuro che VISA e Mastercard dopo 1-2-100 rimborsi chiesti dai loro clienti nei confronti dello stesso negozio convenzionato continuino ad erogare i loro servizi a Techmania? Non pensi che prima o poi Techmania dovrà cambiare comportamento per non far incazzare quelli che gli consentono di ricevere i pagamenti? In una mia precedente esperienza con un chargeback, questa volta con American Express e non riguardante Techmania (che l'American Express non l'accetta neanche), quando contestai un addebito, chiesi anche se c'erano state altre contestazioni nei confronti di quel negozio e il reparto anti-frodi mi disse candidamente che quel negozio "lo conoscevano". Ora una carta, quando vede troppo contestazioni, non ci mette niente ad interrompere il rapporto con l'esercente nei confronti del quale ci sono tali contestazioni, e senza carte come li riceve i soldi l'esercente?

[megthebest]

il problema passa da te alla banca fin quando il chargeback non viene accettato, dopodiché passa dalla banca a Techmania e magari un privato non ha molto potere su una società, ma una banca... Intendiamoci col chargeback paga la carta (che poi avrà un'assicurazione), ma la carta certamente poi li vorrà indietro da Techmania, non è che Techmania si tiene i soldi come dici tu. Se lo fa 1 persona forse non crei molto danno a Techmania, ma se lo fanno 20-30-100 persone vedrai che il discorso cambia




questo senz'altro, ma tu sei sicuro che VISA e Mastercard dopo 1-2-100 rimborsi chiesti dai loro clienti nei confronti dello stesso negozio convenzionato continuino ad erogare i loro servizi a Techmania? Non pensi che prima o poi Techmania dovrà cambiare comportamento per non far incazzare quelli che gli consentono di ricevere i pagamenti? In una mia precedente esperienza con un chargeback, questa volta con American Express e non riguardante Techmania (che l'American Express non l'accetta neanche), quando contestai un addebito, chiesi anche se c'erano state altre contestazioni nei confronti di quel negozio e il reparto anti-frodi mi disse candidamente che quel negozio "lo conoscevano". Ora una carta, quando vede troppo contestazioni, non ci mette niente ad interrompere il rapporto con l'esercente nei confronti del quale ci sono tali contestazioni, e senza carte come li riceve i soldi l'esercente?

Anche per questo, da febbraio gli hanno tolto anche paypal.. Chissà perché!

[mercuryandroid]

glielo hanno tolto (perché troppe richieste di rimborso?) o lo ha tolto Techmania (per lo stesso motivo: troppe richieste di rimborso che, come sappiamo, congelano la cifra contestata sul conto PayPal)? In ogni caso proprio l'eliminazione di PayPal tra i metodi di pagamento è di buono auspicio per quanto dicevo prima: troppe contestazioni di addebiti non fanno piacere a Visa e Mastercard e prima o poi Techmania dovrà rendere conto del motivo di tante contestazioni. Perciò dico che il chargeback, oltre a consentire al cliente di ricevere il rimborso molto più velocemente, può dare estremamente fastidio a Techmania. Lasciare tutto com'è senza far niente, aspettando buoni buoni i 30 giorni, invece è esattamente ciò che Techmania vuole

[Idioteque]

posso essere d'accordo con te quando si chiede il rimborso a Techmania che per sbrigare la pratica di rimborso ci mette 30 giorni. Ma se si chiede il rimborso col chargeback (e Idioteque può ancora farlo tranquillamente e probabilmente per mercoledì-giovedì avrà già i soldi in banca) il dispetto glielo fai eccome. Innanzittuto ti prendi la soddisfazione di riavere i soldi praticamente subito senza sottostare alla loro regola dei 30 giorni e le carte poi i soldi li rivorranno dall'azienda (quindi eviti che l'azienda si tenga il "prestito senza interessi" per 50 giorni), e in secondo luogo non credo che VISA e Mastercard, dopo molte richieste di risarcimento, siano così contente che un loro convenzionato non spedisca e loro siano costrette a rimborsare... insomma per avere un POS con questi circuiti si firmano dei contratti, se questi contratti non vengono rispettati, si rischia la loro risoluzione e poi... scusate il termine... sono c@zzi amari

Senti avrei un problema, ho scaricato le scartoffie varie ma sbaglio o mi mandano un'altra carta di credito in sostituzione di quella che ho? :o:o:o

Riguardo a quanto detto da th3D0ct0r, io ne faccio una questione di principio. Se un esercente non mi rispetta come cliente non voglio averci nulla a che fare. Fortunatamente non ho necessità di riavere i soldi istantaneamente, quindi eventualmente sono disposta ad aspettare (e a denunciare il 31esimo giorno). Inoltre, visto che non hanno alcuna cura nell'imballaggio, voglio evitare di ritrovarmi poi un oggetto danneggiato.

[pertini90]

quando avevi comprato tu? Bianco o nero? 16gb? Perché a me per il bianco 16 gb hanno detto 25 luglio

Io nero 32 gb

[mercuryandroid]

Senti avrei un problema, ho scaricato le scartoffie varie ma sbaglio o mi mandano un'altra carta di credito in sostituzione di quella che ho?

no, quello è un modulo generico valido per più diverse situazioni, compresa la clonazione, quando è necessaria anche la sostituzione della carta. L'allegato 1 non va compilato, segui solo ciò che è scritto per la tua casistica (merce non ricevuta)

[MT84PD]

Come l'utente Tomhat ho ricevuto il nexus 5 venerdì pomeriggio, versione coreana con caricabatteria mai visto (dovrò acquistare un adattore). Imballato in una scatola enorme dove ballava
all'interno ma cmq senza problemi. Primo e ultimo acquisto con Techmania.
Fattura inclusa nella confezione.