[RACCOLTA FEEDBACK] Techmania.it

[massimo03155]

Devi saperlo tu se il tempo che aspetterai è troppo o no. Personalmente all'11° giorno lavorativo ho fatto il chargeback perché era quello il tempo massimo che ero disposto ad aspettare sulla base delle promesse di spedizione indicate nella pagina del prodotto e nella ricevuta di pagamento. Ho anche maturato l'idea di non comprare più in negozi che hanno disponibilità fittizie, perché in questi casi i tempi di spedizione sono sempre aleatori e imprecisi. Nel caso di Techmania poi si aggiungono gravissime mancanze (anche norme semplici di buona educazione) che hanno reso la mia esperienza d'acquisto completamente negativa e si spera mai ripetibile in futuro (almeno con Techmania, visto che non ci comprerei neanche sotto tortura). In ogni caso, in un modo (chargeback della carta) o in un altro (rimborso da Techmania entro 30 giorni), i soldi non li perdi, quindi la tua considerazione deve basarsi solo sul tempo che sei disposto ad aspettare

ti ringrazio. La banca mi ha detto che si può fare una disputa, ma è la stessa cosa del chargeback ? cioè questa disputa in quanto tempo mi permette di riavere tutti i miei soldi in genere ?

ps però se si legge bene il contratto dice questo:
Come da condizioni di vendita, accettate prima di concludere l'ordine, ricordiamo che i tempi di evasione standard sono di 5-10 giorni lavorativi dalla convalida dell'ordine, salvo casi di forza maggiore, differenti promozioni in corso ed al più tardi entro trenta giorni.

quindi in teoria loro avvisano che potrebbe volerci anche più tempo dei 10 giorni che si vede nell'annuncio.
Io potrei attendere anche 1 mese non oltre, ma sai non vorrei perdere tempo se fosse anche più di un mese mi darebbe fastidio e questo non lo posso sapere...però sapendo se questa disputa della banca mi riesce a ridare i soldi in 1 settimana preferisco annullare e comprare dagli stockisti. Questo è il problema non so se mi sono speigato meglio.

[mercuryandroid]

ti ringrazio. La banca mi ha detto che si può fare una disputa, ma è la stessa cosa del chargeback ? cioè questa disputa in quanto tempo mi permette di riavere tutti i miei soldi in genere ?

è la stessa cosa. Tu dichiari che non hai ricevuto la merce e la disputa consiste in indagini che il tuo istituto fa sulla base delle tue dichiarazioni e sulla base delle dichiarazioni dell'esercente. Se l'esercente non ha spedito, c'è poco da fare, la disputa si risolve inevitabilmente a favore dell'acquirente. Per i tempi di chiusura della disputa, ogni carta si comporta in modo diverso: la mia carta ci ha messo 2 giorni, in passato (acquisti su un altro sito, ma il concetto è lo stesso, non importa chi è l'esercente) con American Express ce ne vollero 7, con una CartaSì di un parente ci misero 3 giorni. Comunque meno dei loro 30 giorni

ps però se si legge bene il contratto dice questo:
Come da condizioni di vendita, accettate prima di concludere l'ordine, ricordiamo che i tempi di evasione standard sono di 5-10 giorni lavorativi dalla convalida dell'ordine, salvo casi di forza maggiore, differenti promozioni in corso ed al più tardi entro trenta giorni.

quindi in teoria loro avvisano che potrebbe volerci anche più tempo dei 10 giorni che si vede nell'annuncio.
Io potrei attendere anche 1 mese non oltre, ma sai non vorrei perdere tempo se fosse anche più di un mese mi darebbe fastidio e questo non lo posso sapere...però sapendo se questa disputa della banca mi riesce a ridare i soldi in 1 settimana preferisco annullare e comprare dagli stockisti. Questo è il problema non so se mi sono speigato meglio.

il Codice del consumo (d.lgs. 206/2005) disciplina che il termine massimo entro cui il bene acquistato deve essere materialmente consegnato (ripeto: consegnato, non spedito o evaso come scrivono loro) al consumatore è sì fissato in 30 giorni, ma resta comunque salva la possibilità del venditore di fissare contrattualmente un termine inferiore. In questo caso Techmania ha fissato contrattualmente un termine inferiore, ovvero "5-10 giorni lavorativi" indicati nella pagina del prodotto acquistato e nella ricevuta di pagamento (anzi, a dirla tutta, addirittura nella pagina del prodotto è presente la dicitura “spedizione in 5-10 giorni”, dunque non viene neanche specificato che si tratta di giorni lavorativi), e pertanto a mio avviso è questo il termine da rispettare. Inoltre nelle loro stesse condizioni di vendita è scritto che i tempi standard sono 5-10 giorni lavorativi "salvo casi di forza maggiore o diversa indicazione nella proposta di vendita". Analizziamo questa frase:
- nella "proposta di vendita" sono indicati i 5-10 giorni lavorativi, quindi non c'è una "diversa indicazione";
- i casi di forza maggiore non sono il ritardo di un fornitore, ma sono calamità naturali o scioperi di trasportatori,
quindi anche le loro stesse condizioni di vendita indicano che la spedizione deve essere effettuata perentoriamente in 5-10 giorni lavorativi, e soltanto in quei 2 casi (cause di forza maggiore e diversa indicazione nella proposta di vendita) è possibile una posticipazione fino a 30 giorni.

In ogni caso tu puoi annullare quando e come vuoi, anche il giorno dopo aver fatto l'ordine, quindi fissa tu un tempo ragionevole oltre il quale non intendi più aspettare e comportati di conseguenza

[massimo03155]

grazie veramente tanto, ho capito perfettamente e ora so cosa fare e quando farlo vi aggiornerò sulla vicenda

[stefalight23]

Qualcuno ha acquistato su techmania l'lg g3 32gb nero?

[AuRoNs]

Qualcuno ha acquistato su techmania l'lg g3 32gb nero?

Io, il 31 luglio, sto ancora aspettando, mi avevano detto dal 18 al 22, poi rimandato al 27, ora non so più..

Penso che dovrò andare sempre per le vie del rimborso.. pessima azienda, veramente..

acquisto online da ormai 5-6 anni e questa è l'unica azienda che mi sta facendo aspettare così tanto con i miei soldi già in tasca loro. 0/10

[massimo03155]

Io, il 31 luglio, sto ancora aspettando, mi avevano detto dal 18 al 22, poi rimandato al 27, ora non so più..

Penso che dovrò andare sempre per le vie del rimborso.. pessima azienda, veramente..

acquisto online da ormai 5-6 anni e questa è l'unica azienda che mi sta facendo aspettare così tanto con i miei soldi già in tasca loro. 0/10

penso che sei vicino nel riceverlo, diciamo stai quasi nel mese, non ti conviene il rimborso a questo punto, aspetti un altra settimana e vedi se arriva.

[stefalight23]

Io, il 31 luglio, sto ancora aspettando, mi avevano detto dal 18 al 22, poi rimandato al 27, ora non so più..

Penso che dovrò andare sempre per le vie del rimborso.. pessima azienda, veramente..

acquisto online da ormai 5-6 anni e questa è l'unica azienda che mi sta facendo aspettare così tanto con i miei soldi già in tasca loro. 0/10

Speriamo solo che io sia più fortunato. Contattami per favore se hai novita

[AuRoNs]

penso che sei vicino nel riceverlo, diciamo stai quasi nel mese, non ti conviene il rimborso a questo punto, aspetti un altra settimana e vedi se arriva.

Infatti per ora mi conviene aspettare, ma se comincio a vederli indecisi sulla data di spedizione, chiederò subito rimborso, anche tramite vie legali se costretto.

Speriamo solo che io sia più fortunato. Contattami per favore se hai novita

Certamente!, anche se dubito che entro il 27 riusciranno a farcela, ormai è dal 31 che aspetto.

[massimo03155]

fatemi sapere anche a me perfefore quando vi arriva, forse dal 31 luglio poi ci sono state le ferie e poi ferragosto e hanno tardato...preferisco pensarla così..attendiamo..ma che ansia

[Zungiu]

PESSIMA ESPERIENZA, MAI PIU'!!!

Ordinato S4 active a metà luglio e non ancora consegnato, sollecitato varie volte finchè non ho minacciato di scrivere al Garante della Concorrenza e del Mercato.
A quel punto mi informano che non è disponibile e di fare richiesta(!!!) per il riaccredito di quanto pagato...
Ma come? Io ordino sul loro sito perchè il prezzo è conveniente e dopo 2 mesi mi dicono che non intendono più vendermelo???

Sappiate che non possono agire così: se intende rescindere il contratto di vendita (ogni acquisto online è un contratto di vendita), Techmania è tenuta a risarcire il danno causato dall'inadempimento del contratto in questione: dato che io dovrò pagare più caro lo stesso telefono, loro devono risarcirmi.
Il risarcimento è costituito dalla differenza tra il prezzo convenuto e quello di listino (più eventuali danni), tutto questo a norma del codice civile.
(rif. artt. 1223 e ss ; art. 1515 e art. 1518 cod.civ; per la determinazione del prezzo corrente: Cass. Civ. Sez. III, 5986/81)

Attendo gli sviluppi, ma credo che li denuncerò.