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Discussione:

[RACCOLTA FEEDBACK] Techmania.it

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  1. #4171
    Androidiano


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    Quote Originariamente inviato da icebreaker90 Visualizza il messaggio
    In primis ho messo l'associazione consumatori in cc e l'ho fatto notare poi nella mail.
    Poi dopo aver riportato le pec precedenti a cui non c' stata risposta, ho ribadito che intendevo avvalermi del diritto di recesso e che volevo il rimborso secondo i termini di legge.
    Quindi ho fatto notare come stante al d.lgs (che potete trovare anche direttamente linkato dal sito di techmania) dovessero rispondere "senza indugio" (cit.) e ci non era avvenuto.
    Poi ho ribadito che come sul loro sito scrivono "Il rimborso di quanto versato potr avvenire entro i termini di legge con la restituzione dell’intera cifra in denaro” ed i termini di legge (come riportato sempre sul pdf linkato) fossero 14gg dalla comunicazione dell'intenzione di avvalersi del diritto di recesso da parte del cliente.

    Dopo mi han chiamato con numero privato (dicendo che stavano gestendo l'ordine e guarda caso era arrivato) ho confermato che intendevo avvalermi del diritto di recesso e mi han risposto che mi avrebbero confermato via PEC.
    Fin adesso non mi han ancora risposto via pec, per all'associazione consumatori mi han detto di aspettare una settimana e se non mi rispondono andare dritto dai carabinieri.
    Io ora aspetto, poi vediamo.
    Chiss se stata la messa in copia della federazione a farli smuovere... a quale ti sei rivolto? Gliel'hai chiesti tu se potevi metterli in copia?
    Io aspetto ancora un paio di giorni e poi vedo di agire..la situazione si fa snervante..

  2.  
  3. #4172
    Baby Droid


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    Quote Originariamente inviato da medulin Visualizza il messaggio
    Chiss se stata la messa in copia della federazione a farli smuovere... a quale ti sei rivolto? Gliel'hai chiesti tu se potevi metterli in copia?
    Io aspetto ancora un paio di giorni e poi vedo di agire..la situazione si fa snervante..
    Io ho fatto con l'adconsum perch qui c' la sede. Siccome ce ne sono molte (adconsum, agcom, federconsumatori, ecc) guarda magari qual' la pi vicina a te.
    Li ho chiamati, e mi han detto che non c'era nessun problema per metterli in cc.

    Io comunque mi sto arrabbiando sul serio perch non mi hanno ancora inviato la fantomatica pec di conferma.

  4. #4173
    Androidiano


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    Quote Originariamente inviato da icebreaker90 Visualizza il messaggio
    Io ho fatto con l'adconsum perch qui c' la sede. Siccome ce ne sono molte (adconsum, agcom, federconsumatori, ecc) guarda magari qual' la pi vicina a te.
    Li ho chiamati, e mi han detto che non c'era nessun problema per metterli in cc.

    Io comunque mi sto arrabbiando sul serio perch non mi hanno ancora inviato la fantomatica pec di conferma.
    Io invece sto aspettando il rimborso e la data indicata da loro per la liquidazione passata..quindi non solo sono passati i 14 giorni, ma anche i 30 giorni..

  5. #4174
    Baby Droid


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    Io invece sto aspettando il rimborso e la data indicata da loro per la liquidazione passata..quindi non solo sono passati i 14 giorni, ma anche i 30 giorni..
    allora vai a denunciarli.
    a me hanno risposto adesso, dopo un minuto dal terzo sollecito dicendo che hanno inoltrato la pratica al reparto amministrativo e rimborseranno secondo i termini di legge.
    Io aspetto i termini di legge (14gg dalla data della mia prima pec) e poi vado a denunciarli se non sono tornati i soldi.

  6. #4175
    Androidiano


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    Il termine del mio rimborso il 21/11...ma qualcuno qui ha avuto il rimborso entro il giorno scritto nella pec di risposta di techmania?

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  7. #4176
    Baby Droid


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    Il termine del mio rimborso il 21/11...ma qualcuno qui ha avuto il rimborso entro il giorno scritto nella pec di risposta di techmania?

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    Sono interessato anche io a questa cosa.
    Ma il 21/11 te l'hanno indicato loro? Quando hai fatto la richiesta di annullamento con annesso rimborso?

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  8. #4177
    Androidiano


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    La data me l' hanno data loro tramite pec....io avevo fatto un ordine il 5/9 disdetto il 15/9...loro mo hanno risposto il 19/9 .

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  9. #4178
    Baby Droid


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    La data me l' hanno data loro tramite pec....io avevo fatto un ordine il 5/9 disdetto il 15/9...loro mo hanno risposto il 19/9 .

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    Caspita dal 19/9 al 21/11 oltre un mese! Io ti consiglio di fare un po la voce grossa e fargli notare che i termini di legge (a cui loro dicono di fare riferimento) sono 14gg dalla tua prima mail di disdetta. Contatta eventualmente l'associazione consumatori e presenta il tuo caso.

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  10. #4179
    Androidiano


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    I 14 giorni sono per il recesso.....per loro "ripensamento" e un altra cosa....comunque aspetto il 21...poi vedro

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  11. #4180
    Baby Droid


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    I 14 giorni sono per il recesso.....per loro "ripensamento" e un altra cosa....comunque aspetto il 21...poi vedro

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    Loro possono pensarla come vogliono. Sta che la legge dice che il rimborso deve avvenire in 14gg dalla richiesta. Me lo ha confermato anche l'associazione consumatori.

    Ergo se entro 14gg non ho i soldi sul conto, valutero di sporgere denuncia per truffa.

    Inviato dal mio Nexus 5 usando Androidiani App

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