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" alla fine, arriveremo"
Ciao mi hanno appena risposto:
In caso di annullamento (e non recesso) del contratto la legge prevede massimo 30 giorni per il rimborso (incluso il cosiddetto congruo tempo per la gestione della pratica, e non escluso... che crediamo sia un'invenzione del venditore per darle i soldi piu' tardi possibile...). Qui le norme: ADUC - Scheda Pratica - VENDITE A DISTANZA: REGOLE E RECESSO
I 30 gg vanno considerati dal momento in cui ricevono la sua disdetta. (per chi ha inviato PEC dal giorno in cui chi l'ha inviata riceve la ricevuta di consegna, e non da quando loro fingono di leggerla; in caso di A/R dal giorno in cui il postino vi recapita la cartolina della ricevuta!)
Nel caso, faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato per pratica commerciale scorretta: Invia segnalazione online
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
ADUC - Scheda Pratica - La messa in mora e la diffida
Ragazzi riepilogo e concludo la mia storia, finita positivamente per fortuna!
Ho chiesto tempo fa l'annullamento dell'ordine del Nexus 5 32GB via PEC, ma avevano risposto solamente alcuni giorni dopo.
Dopo vari solleciti e minacce mi avevano indicato (via mail normale) che la data del rimborso sarebbe stata il 22/12.
Ho chiesto di retificare la data altrimenti sarei andato a sporgere denuncia e così mi hanno comunicato che il rimborso sarebbe avvenuto il 18/12 (mi hanno telefonato per dirmi questo e per tranquillizzarmi).
A questo punto ho accettato e ho atteso anche alcuni giorni dopo il 18 (tempi per visualizzare il rimborso) e il 22 ho avuto il tanto atteso rimborso!
Era ora!!!
26 giorni solari.Dopo quanti giorni , di preciso, ti hanno rimborsato?
Ho ricevuto il mio rimborso il 24 Dicembre dopo due mesi di rogne ho riavuto indietro i miei soldi.
Avemus rimborso.
Arrivato anche a me, casualmente, dopo aver appena avviato chargeback tramite easyclaim di cartasi.
La cosa strana è che il riaccredito ha la stessa data dell'ordine 13/11/14.
]Imate K-Jam, HTC TYTN, HTC TYTN II, HTC Diamond, HTC Diamond II, HTC HD2, Samsung Galaxy R, Nexus 4, LG G2,LG G3
Samsung Galaxy Tab 10.1 Wifi, Asus MeMO Pad Smart 10",Samsung Galaxy Tab S 8.4"
LG G Watch,Motorola Moto 360
per me questa disavventura fortunatamente finisce qui... spero per voi nel mio stesso epilogo.
AGGIORNAMENTO NEGATIVO: mi è arrivato il nexus 5 il 23 Dic....ieri sera si è bloccato all'improvviso, spento e non si riaccende più in nessun modo.
Ho provato a tenerlo in carica una nottata, collegarlo al pc, tenere premuto il pulsante di accensione...niente....ho provato a tenere premuti i tasti volume e power per più di 10 secondi, come indicato sulla guida ufficiale. NIENTE. Il telefono è morto, non da nessuno segno di vita e il pc ovviamente non lo riconosce. Sono disperato. Mi sapete dare qualche consiglio?