Garanzia meizu note 1 negata da meizu e da dottortek

[erika1971]

Ho acquistato dal venditore dottortek un meizu note 1, dopo qualche mese ha iniziato a fare delle righe colorate orizzontali.
Trovo la garanzia (arrivata dopo numerose insistenze) e scrivo alla meizu che mi comunica che non avendolo acquistato tramite il loro store non mi danno assistenza e di rivolgermi al venditore.
Dopo numerose mail il venditore mi risponde che ha già avuto problemi con meizu e che mi farà sapere. Attendo notizie da mesi....
cosa devo fare?

[pumaro]

Per legge e' il venditore che deve rispondere della garanzia nei 24 mesi al consumatore. Poi loro si rifaranno eventualmente, sul loro fornitore, ma a te non interessa.
Faglielo notare. Dopo, puoi solo affidarti ad una associazione di consumatori che gli mandera' una lettera.
Se ancora non si risolve si fa causa, sempre attraverso l'associazione, e se Dottortek non fallisce prima, tra qualche anno riavrai un qualche indennizzo.
... nel frattempo comprati un altro telefono.

[erika1971]

Per legge e' il venditore che deve rispondere della garanzia nei 24 mesi al consumatore. Poi loro si rifaranno eventualmente, sul loro fornitore, ma a te non interessa.
Faglielo notare. Dopo, puoi solo affidarti ad una associazione di consumatori che gli mandera' una lettera.
Se ancora non si risolve si fa causa, sempre attraverso l'associazione, e se Dottortek non fallisce prima, tra qualche anno riavrai un qualche indennizzo.
... nel frattempo comprati un altro telefono.

Grazie mille, sì ne ho comprato un altro. Mai più...

[NiloGlock]

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