[RACCOLTA FEEDBACK] Gearbest

[maxd770]

Ragazzi oggi non riesco ad entrare nel centro risoluzioni di Paypal e le poche volte che mi è riuscito entrare non ho più le pratiche aperte

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[Ioa]

Edit: doppio post
Scusate😅

[maxd770]

Gearbest è riuscita ad incasinare il casino: mi hanno scritto ticket Abela, Lassie e Audrey, ed ognuna non sa cosa ha scritto l'altra

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[dduck]

Ragazzi oggi non riesco ad entrare nel centro risoluzioni di Paypal e le poche volte che mi è riuscito entrare non ho più le pratiche aperte

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Anch'io, verso le 9 andava, poi improvvisamente è sparito tutto.

[dduck]

E non ti hanno chiesto di chiudere il caso su PayPal per poter reiviare la roba?

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A me hanno chiesto di chiudere il caso, prima di pagarmi il saldo del rimborso, gli ho risposto che prima saldano, poi chiudo.

[dduck]

A me hanno chiesto di chiudere il caso, prima di pagarmi il saldo del rimborso, gli ho risposto che prima saldano, poi chiudo.

Mi hanno appena rimborsato tutto. A parte contrattempi e rotture, vicenda chiusa. Benché sia il primo acquisto con loro che finisce male, ho riordinato altrove

[zanzy]

anche a me hanno rimborsato la miband 2 xiaomi.
Riacquistato poi altrove.

[AleboyPrime]

Ma il rimborso parziale come scuse l'avete ricevuto? In quanti giorni?

[xyth]

Ciao a tutti, tanto per cambiare ho anch'io il fantastico problema del 5 Luglio (dovremmo fare un hashtag, tipo #GB5Luglio lol)
Cavolate a parte, ho richiesto il rimborso (dopo venti risposte sotto ad un ticket) e mi hanno risposto questo:

Dear Andrea,
I am sorry to hear you haven't received the items yet.
In order to resolve it, please kindly confirm the following points:
1) Please reconfirm your delivery address in your account“ My Orders”:
Consignee name:
Detailed address:
City:
State(Province):
Postal code:
Country:
Phone:
2)Please contact your local Bartolini office in charge of your area,stating your name and address.
In some cases, Bartolini office may require customers to collect parcels over there.
Kindly let us know the results.
Once we receive both details above, we will offer you the right solution.
We will do our best to help you.
Thank you for your collaboration.
Best Regards
Yonina
Gearbest Customer Service

Io gli ho risposto:

I can confirm that the delivery address is correct and I already called Bartolini and they know nothing about my package.

Spero che non rompano le palle per quanto riguarda l'indirizzo, non penso volessero dirmi (nel loro inglese tradotto con google translate) di ri-scriverlo... spero!

[dduck]

Ma il rimborso parziale come scuse l'avete ricevuto? In quanti giorni?

Ho aperto un reclamo PayPal e in 2gg mi hanno proposto un rimborso parziale e, sempre GB, ha proposto il totale se entro il 30/7 non fosse arrivato nulla. Ieri mi hanno proposto il reinvio, ma avendo già ordinato altrove gli ho detto di procedere col rimborso totale. Stamattina glielo ho ribadito e poco dopo hanno saldato