[RACCOLTA FEEDBACK] Gearbest

[cubotx9]

Gentile @dadoj,

per gli ordini attivi le mando un MP

Per Italy Express, esempio:
EKEN H9 Ultra HD 4K Action Camera-58.39 and Free Shipping| GearBest.com



Se vengono scelti prodotti da magazzini diversi Italy Express potrebbe scomparire
Se vengono scelti prodotti come batterie che non possono viaggiare in aereo Italy Express potrebbe scomparire

Per le risposte ai ticket, in questi giorni abbiamo volumi altissimi e le risposte ai ticket hanno ritardi
Stiamo comunque assumendo nuovo personale per l'assistenza clienti da dedicare unicamente al mercato italiano

Gentile @cristiandf,

a sistema è segnalato "Italy Express"

Cordiali Saluti

GB

Salve, provo a utilizzare sul.vostro sito il.codice.sconto per la promozione attiva da oggi fino al 31 dicembre ma al momento dell inserimento del codice esce l'avviso che la promozione è valida dal 27 al 31....

[aleyah77]

Il telefono è arrivato con problemi di malware , continua a proporre l'installazione di App cinesi. Forza la connessione dati anche con le sim disattivate e disattiva (non "disconnette") pure il wifi che devo poi riattivare manualmente.
È arrivato con il playstore già installato, è quindi stato rootato in precedenza?

Ho aperto un ticket.

[Gearbest]

@cristiandf segnalo, grazie

@cubotx9 si riferisce a questa pagina? concorso alle 18:00 italiane di oggi, dovrà essere molto veloce. 20 coupon per prodotto. 1 prodotto 1 coupon
Pre Black Friday Sales 2015 - GearBest

@aleyah77 mi può dire il numero d'ordine che capisco modello / numero di serie

GB

[aleyah77]

@aleyah77 mi può dire il numero d'ordine che capisco modello / numero di serie

GB

Ordine ww1511111315055026 ZTE nubia z7 nx506j
Ho già provato a fare tutti i wipe disponibili in recovery ma non cambia nulla
Aggiornamento: l'app anti malware mi ha segnalato come pericolose 2 App che già erano installate: kkbrowser e telecamera magica, installate in agosto.

[Illyrians]

Spedizione standard dalla china quanti giorni arrivano ?

Perche volevo prendere un smartphone e ho un po freta ma non volevo correre il risciò dogana .

Inviato dal mio JY-G5 usando Androidiani App

[zagoweb]

Ho fatto l'ordine W1511261050405622 con spedizione "Expedited Shipping - Spedizione rapida 4-7 giorni", ma colsi rischio di pagare la dogana? Volevo ordinare con "Italy Direct Express" perchè mi era sembrato di capire che fosse la stessa cosa ma senza pagare dogana!!! Posso annullare l'ordine e rifarlo con la nuova modalità dio spedizione? grazie

[mac1]

Buongiorno, sono interessato ad acquistare la Original Xiaomi Pocket 10000mAh Mobile Power Bank - GOLDEN, ma a quanto ho capito spedizione Italy Express non e' disponibile. Che tipo di spedizione consigli, per evitare la dogana? Grazie

[principe96]

Salve, premetto che sono nuovo del forum
Io ho acquistato oggi il Teclast X98 Air 3G 64GB più tastiera abbinata,con spedizione Expedited Shipping 4-7 giorni più assicurazione, il numero dell'ordine è WW1511271341541933 le mie domande sono due:
gli oggetti in questione sono davvero disponibili alla spedizione?

e avendo scelto expedited shipping da quanto ho letto dovrebbe arrivarmi con corriere DHL salvo imprevisti, e quindi pago la dogana alla consegna giusto?
Grazie in anticipo

[Gearbest]

Buongiorno,

@aleyah77 i colleghi mi dicono di fare un factory reset. Una volta effettuato bisogna andare immediatamente nel playstore e bloccare le possibili installazioni di questi applicativi

@Illyrians, spedizione Italy Express circa 14 giorni per arrivare in Italia dal momento della spedizione. Non è veloce ma è l'unico metodo con il quale non paga la dogana
Se ha in mente un prodotto particolare mi può mandare un messaggio con il link e verifico i tempi di evasione

@zagoweb purtroppo il plico è stato spedito poche ore dopo che lei ha fatto l'ordine. Le anticipo che questa è una spedizione nuova con DHL(Singapore). Il tracking non funzionerà per qualche giorno perchè il plico è in transito tra Shenzhen e Singapore con un corriere nostro interno non tracciabile. Una volta arrivato a Singapore, DHL prenderà in carico la spedizione. I colleghi hanno selezionato questo nuovo metodo per ridurre la possibilità di dogana

@mac1 le batterie generalmente non possono viaggiare con Italy Express perchè il corriere non consente il transito aereo di questi componenti. Se non ha fretta le consiglio la flat rate. Le poste generalmente per i prodotti sotto i 20$ non chiedono mai dogana. In alternativa presto avremo nuovamente il prodotto in stock nel magazzino EU insieme alla versione da 20,000 mAh

@principe96 sulla pagina prodotto segnaliamo 4-10 giorni per evadere. Quando attiviamo questo segnale raramente i prodotti sono in stock. Lo stock per evadere tutti gli ordini attuali arriverà il 12.4. La spedizione è nuova ed è stata fatta per ridurre la possibilità di Dogana. Se preferisce passare a Italy Express mi può mandare un MP per conferma o comunicare direttamente a GB tramite ticket sul sito

GB

[dadoj]

Salve GearBest,
per dovere di cronaca Italy Express, che viene ancora indicata come metodo di spedizione non esiste più, ma è stata sostituita da DIRECT ITALY. La differenza, dalle prove che ho effettuato simulando l'acquisto di prodotti a campione è naturalmente il costo.

Italy Express aveva un costo fisso forfettario di 2,99 USD (circa Euro 2,70 al cambio), il nuovo Direct Italy invece ha un costo variabile che comunque parte da una base più che doppia rispetto a prima. Quindi a volte diventa anche antieconomico usarlo rispetto alla posta tracciata ordinaria (raccomandata internazionale indescritta).

Ad esempio per questa coppia di led 2 x Sencart T10 149 W5W 5W 11 x SMD 5730 500Lm LED Car Light Bulb ( 6000 - 6500K DC 12 - 16V )-2.52 and Free Shipping| GearBest.com dal prezzo base di 2,37 euro, l'opzione Direct Italy costa 12,69 euro, una cifra improponibile.

E' un vero peccato perché l'escamotage di effettuare la spedizione in due tempi e quindi sdoganare il prodotto a Londra e poi una volta entrato nell'UE spedirlo al destinatario finale era il miglior compromesso tra velocità e sicurezza di non pagare diritti doganali.

Spero vivamente che venga ripristinata la spedizione Italy Express o comunque la nuova opzione sia disponibile ad un costo forfettario.