Buongiorno a tutti,
@gimmy1968,
W1511260826396101 la penna la vedo in transito, potrebbe volerci ancora qualche giorni per spedire. Ci scusiamo per il ritardo. La contattiamo in MP
W1511270040103856 vedo i prodotti in stock la spedizione non dovrebbe tardare
@Glen,
grazie per il feedback. Stiamo chiedendo ai colleghi di ridurre i costi di Italy Express o quantomeno di allinearli a quelli di DHL che in alcuni casi sono piu' economici
Il problema è il costo di GLS che è piu' alto della spedizione tra Cina e Roma, su questo stiamo lavorando con il corriere. Purtroppo difficilmente sostituibile per i benefit sulla dogana che pochi corrieri possono garantire
Per la logistica e l'evasione simultanea dei componenti ci vorrà piu' tempo, abbiamo vari magazzini a Shenzhen e a volte per i colleghi è piu' facile spedire due plichi separati nonostante il costo sostenuto dall'azienda per l'evasione. Abbiamo un nuovo ufficio in costruzione dove riusciremo a centralizzare le operazioni ed essere piu' efficienti
@devilo, difficilmente prima di natale. Il prodotto sta arrivando nei nostri magazzini e anche se fossimo veloci dovremmo usare tutti i 3-5 giorni lavorativi a scheda prodotto per evadere (molti ordini attivi hanno precedenza). Italy Express è al limite dei 7-15 giorni lavorativi, hanno molto traffico in questi giorni. Rimaniamo comunque sia su questo forum a disposizione in futuro, ci può mandare un MP per sapere codici promozionali e tempi di evasione
Per i problemi hardware bisogna rispedire il prodotto in Cina. Costi sono circa di 20-30 euro di spedizione con poste. Una volta ricevuto il prodotto rimborsiamo o rispediamo nuovo o aggiustato. Avremo un centro riparazioni europeo nel 2016
@M3NDOZA il tracking lo segnala consegnato. Può chiamare DAC Roma 0655 06520 e verificare? Faranno controlli con lo spedizioniere. La contattiamo in MP
@canaglia76 purtroppo sold out in poche ore. Nuovi in arrivo ma sarà difficile un'evasione rapida. La contattiamo in MP
GB