[RACCOLTA FEEDBACK] Gearbest

[Miciox]

Ordine n. W1512280853192834 -> Vecchio Ordine ma Nuova spedizione che non lascia Singapore!


con la presente per evidenziare che nonostante la rassicurazione dell'utente @Gearbest la mia spedizione ancora non è partita!

si riepiloga la data di apertura dei miei ticket:

5) 17/gen/2016 T16011704104 (aperto)
4) 11/gen/2016 T16011102961 (chiuso)
3) 09/gen/2016 T16010902742 (chiuso)
2) 08/gen/2016 T16010804981 (chiuso)
1) 07/gen/2016 T16010710483 (chiuso)

dopo esserci conclusa la vicenda "Benson" e capito che il pacco era tornato al mittente, in data 11/01/2016 mi viene comunicato di aspettare ulteriormente che il pacco sarebbe ripartito.

nell'ultimo ticket del 17/01/2016, vista l'ulteriore presa in giro, manifesto la volontà del rimborso al 100%

invece, in data 18/gen/2015, mi viene comunicato a mezzo email il nuovo numero di tracking DHL

allora faccio una verifica sul sito DHL e compare solo che quel numero è una mera prenotazione effettuata in data 09/gen/2016 (retroattivo?!?) ma ancora DHL non ritirato niente!

ad oggi 22 c.m. ore 12:00 nulla è cambiato!

visto il continuare della presa in giro si richiede l'immediato rimborso dell'ordine effettuato pari a $154,20 (relativo ad un 'Ulefone Paris Golden')

sicuramente in futuro non usuifruirò più delle tante offerte da Gearbest, ma di sicuro ora Gearbest sta' perdendo diversi clienti

tanto si doveva per opportuna conoscenza

Spostato in discussione apposita.


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[Bartali66]

@Miciox
Dove è spostata??

[Miciox]

@Miciox
Dove è spostata??

Gearbest - pareri ed opinioni

[Bartali66]

???????? Scusa..non e qui??

[Poloico]

Io vorrei solo esprimere il mi parere ho già fatto due ordini su gear best ho pagato e ho atteso senza inviare mille mila ticket contestualmente al pagamento ho chiesto quanto passava per la spedìzione mi hanno sempre risposto in 24 ore non ho chiesto rimborsi etc mi è arrivato tutto in una ventina di giorni (5 o 6 anche 10 giorni di processing e li bisogna avere pazienza fa cosi anche tiny deal che ti da il tracking ce per una settimana manco si rintraccia ma poi arriva! Fastech e via dicendo) che poi è la normalità per le spedizioni dalla Cina ho usato Italy express quindi mi ritengo soddisfatto.

[Biroff]

Buongiorno @Gearbest.
Chiedo info sull'ordine W1511280858490491.
Era stato diviso in 2 spedizioni a distanza di 10 giorni l'uno dall'altro.
Il primo è regolarmente arrivato in poco meno di un mese.
Ma il secondo? Ormai sono quasi 2 mesi...

[vandam]

Ciao a tutti sono interessato all'acquisto del Beelink intel BT3, e vorrei sapere se la versione di windows 10 installata è attivata o se è in prova?
Grazie.

[mc1968]

Io vorrei solo esprimere il mi parere ho già fatto due ordini su gear best ho pagato e ho atteso senza inviare mille mila ticket contestualmente al pagamento ho chiesto quanto passava per la spedìzione mi hanno sempre risposto in 24 ore non ho chiesto rimborsi etc mi è arrivato tutto in una ventina di giorni (5 o 6 anche 10 giorni di processing e li bisogna avere pazienza fa cosi anche tiny deal che ti da il tracking ce per una settimana manco si rintraccia ma poi arriva! Fastech e via dicendo) che poi è la normalità per le spedizioni dalla Cina ho usato Italy express quindi mi ritengo soddisfatto.

ora va a finire che ci lamentiamo inutilmente?!?

su Gearbest ho fatto qualche ordine più di te (...l'ho anche consigliato ai miei amici!) e so perfettamente come funziona!

se però tracciando la tua spedizione vedi che il pacco non è proprio partito ed è stato ritirato:

- non inizi a preoccuparti?
- non apri il ticket per capire che cosa sta succedendo?
- se ti dicono che il pacco è stato ritirato da qualche tuo parente...non ti inca**i?
- quando scopri invece che il pacco è stato ritirato da un loro agente...non chiedi il re-invio?
- se ti dicono che spediscono nuovamente...non aspetti paziantemente il nuovo numero di tracking?
- se ci vogliono altri 15 gg prima di comunicarti il nuovo tracking...non ti inca**i?
- se tracciando il nuovo numero di tracking...vedi che c'è solo una prenotazione fatta retroattivamente...non ti stupisci?
- a tutto c'è un limite...per un ordine del 28/12 che fino a ieri non è ancora partito...non continui a chiedere il rimborso?

se ti faccio leggere le risposte dei ticket...sono sempre moltooo vaghe! per fortuna che in questo forum è possibile dialogare in italiano con l'utente GB (quindi mentre nei ticket mi si diceva il pacco è stato già ritirato da qualche parente, l'utente GB ci faceva capire che i pacchi erano stati ritirati da un agente del venditore)

se poi quello che sta succedendo a te...succede contemporaneamente anche ad altri :-/

[Gearbest]

Buongiorno,

@otodod in carico DHL


@mac1 dopo 50 gg dalla spedizione se il plico no arriva può chiedere rimborso o rispedizione su support.gearbest.com


@mc1968 in carico DHL


@Biroff se sono passati 50 gg lavorativi dalla spedizione può chiedere rispedizione o rimborso dei componenti non arrivati tramite ticket


@vandam le abbiamo risposto nel thread del prodotto, grazie


GB

[robillo]

Mio ordine W1512270232245958 data 27 dicembre....raccontato ogni tipo di balla possibile ed immaginabile ...in Cina e in Italia..... Ritirato dal famoso sig. BENSON..... Numero di spedizione Dhl del 13 gennaio 8216063914 e casualmente non ancora ritirato ....oggi mi dicono che è' colpa della dogana!!!!! Ma mi dici qualcosa di serio...per piacere .....o fammi fridare i soldi indietro...che ormai state superando ogni o livello di ridicolaggine