[RACCOLTA FEEDBACK] Gearbest

[dadoj]

Il problema è sempre la trasparenza ovvero mancanza di comunicazione da parte di Gearbest.
Hanno modificato la gestione di Italy Express per migliorare il servizio, dicono loro, sdoganando in Olanda invece che in Italia...questo a loro detta perché possono contare su un numero maggiore di voli dall'origine alla destinazione. Di fatto se non riempiono il pallet il carico non lascia l'Olanda ed è quello che sta succedendo e tutti stiamo sperimentando.
Il mio ordine partito da Shenzhen il 13 giugno è arrivato in Olanda il 17 (4 giorni dopo) e da lì è stato spedito il 27 (10 giorni dopo), sarà consegnato domani perché oggi a Roma è festa patronale (S. Pietro e S. Paolo).

Quindi mettetevi tutti l'anima in pace, perché allo stato attuale i tempi di consegna con Italy Express sono 15/18 giorni.

[Makka7]

Quelli DAC erano i numeri della vecchia Italy express. Tutti quelli attuali dovrebbero essere it.

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L'ultimo ordine che ho fatto (19 giugno) è con DAC, magari anche a lui è capitata la stessa cosa...

[Drenabrab]

Salve ragazzi, dovrei aver fatto una cavolata: anziché specificare il numero di cellulare, sul sito di Gearbest, ho specificato il numero di telefono di casa. Detto ciò, suppongo che gli operatori di Bartolini si renderanno conto che è un numero fisso e anziché mandare un sms chiameranno, no? A qualcuno di voi è successo?
2016-06-22 19:23:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-06-23 15:23:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2016-06-23 23:32:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2016-06-24 19:02:00 Netherlands Sorting Centre
Comunque dal tracking penso non mi riguardi per ora

[Teo28]

Non sarei così fiducioso sul personale di BRT XD quando il pacco arriva in Italia a BRT faresti meglio a chiamare direttamente tu e dirgli questa cosa.


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[Drenabrab]

LOL, peccato che il tracking vada in ritardo, dovrò stare attentissimo a inserire l'id sul ricerca spedizioni di Bartolini di tanto in tanto per vedere quando è in Italia

[emanu37429]

Quelli DAC erano i numeri della vecchia Italy express. Tutti quelli attuali dovrebbero essere it.

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L'ultimo ordine che ho fatto (19 giugno) è con DAC, magari anche a lui è capitata la stessa cosa...

Strano. È parecchio che non mi capitava di sentire che qualcuno aveva ricevuto un numero DAC.

Inviato dal mio A0001 usando Androidiani App

[Andre1961]

Confermo che le Spedizioni Italy Express sono peggiorate passando da UK a NL.

Ai primi di maggio rivevuto tutto in una settimana e mezza tramite UK:

2016-05-02 19:26:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-05-03 16:34:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2016-05-05 11:57:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2016-05-06 20:56:00 United Kingdom London Sorting Centre
2016-05-06 23:00:00 Received in Rome Sorting Centre
...
2016-05-11 CONSEGNATA


Adesso il pacco è fermo in Olanda come il tuo dal 24/06

2016-06-19 19:36:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-06-20 14:02:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2016-06-23 23:23:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2016-06-24 11:19:00 Netherlands Sorting Centre

Concordo sull'idea che stanno aspettando di completare un pallet x BRT

Vediamo se arrivano in Italia insieme.

[Teo28]

Qualcuno ha ordinato in questi giorni, un Ulefone U007 da GB ?

[xMikeliz]

Confermo che le Spedizioni Italy Express sono peggiorate passando da UK a NL.

Ai primi di maggio rivevuto tutto in una settimana e mezza tramite UK:

2016-05-02 19:26:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-05-03 16:34:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2016-05-05 11:57:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2016-05-06 20:56:00 United Kingdom London Sorting Centre
2016-05-06 23:00:00 Received in Rome Sorting Centre
...
2016-05-11 CONSEGNATA


Adesso il pacco è fermo in Olanda come il tuo dal 24/06

2016-06-19 19:36:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-06-20 14:02:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2016-06-23 23:23:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2016-06-24 11:19:00 Netherlands Sorting Centre

Concordo sull'idea che stanno aspettando di completare un pallet x BRT

Vediamo se arrivano in Italia insieme.

Anch'io nella stessa situazione.. vedremo

[Drenabrab]

Ma anche a voi il tracking ha segnato Netherlands Sorting Centre solo ieri?