[RACCOLTA FEEDBACK] Gearbest

[meizubanzai]

che significa
2017-01-21 10:20:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
non e' ancora partito da HK?

[megthebest]

che significa
2017-01-21 10:20:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
non e' ancora partito da HK?

non è ancora partito, parte quando appare a riga successiva "parcel is leaving"

[meizubanzai]

non è ancora partito, parte quando appare a riga successiva "parcel is leaving"

quindi ormai parte a febbraio?

[gommaman]

Consiglio per chi versa nelle mie condizioni (spedizione con tracking ITXXX...che risulta "information sent to Italy"): chiamate Bartolini al 02393381. Basterà fornire destinatario e provincia per sapere dov'è il vostro pacco. A me hanno detto che è in Italia e da domani potrò contattare la mia filiale Bartolini di competenza.
Spero di essere stato utile.

[Geoton1]

Io aprirei subito contestazione, così da poterla convertire in reclamo nel più breve tempo possibile.
Specificando che tu avevi chiesto un tipo di spedizione, e loro ne hanno utilizzata un'altra.
Vedi come va la discussione, ed al limite attendi un po prima di convertire il tutto in reclamo.
E' stato un loro volontario errore, non tuo.

Aggiornamento : Il pacco è in lavorazione al CSI di Milano!! finalmente
comunque ieri ho aperto la contestazione con paypal, non ne potevo più della situazione, appena il pacco arriva a casa chiudo tutto e ciao gearbest, a mai più

[gommaman]

Capisco la frustrazione, visto che anche io ho ordinato il 9 dicembre e mi vedrò consegnare il pacco la prossima settimana, ma in questo caso specifico, credo che la colpa sia da addebitare interamente al corriere Bartolini (che in precedenti occasioni si era invece dimostrato altamente affidabile). Basta fare un giro qui https://it.trustpilot.com/review/www.bartolini.it per capire che durante le festività natalizie hanno fatto casini inenarrabili. Con me Gearbest, sarà che sono un cliente abbastanza affezionato, si è comportato in maniera encomiabile: mi ha provvisoriamente rimborsato senza pratica paypal ed ha sempre risposto entro 24 ore ai miei ticket. Al ricevimento del cellulare sarò ben contento di restituire loro la somma.

[Keeraliadon]

che significa
2017-01-21 10:20:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
non e' ancora partito da HK?

Ho esattamente lo stesso messaggio con lo stesso giorno e stessa ora
Ordine effettuato il 14 gennaio, preparato il 19 gennaio...

[doriano71]

Malgrado i problemi di ricevimento pacchi da parte del gearbest, io continuerò a comprare da loro, sempre attenti al cliente, prezzi migliori di tutti gli altri spedizione n 8/9 giorni GRATIS o al massimo 70/80 centesimi, loro spediscono in genere quasi immediatamente, se poi vari corrieri fanno casino il problema non è di certo causato da gearbest.

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[meizubanzai]

Ho esattamente lo stesso messaggio con lo stesso giorno e stessa ora
Ordine effettuato il 14 gennaio, preparato il 19 gennaio...

mettiamoci il cuore in pace, riceveremo a metà feb. se va bene

[Keeraliadon]

mettiamoci il cuore in pace, riceveremo a metà feb. se va bene

Su un altro sito ho trovato altre persone esattamente con la stessa dicitura sul tracking, ma hanno tutte chiamato Bartolini che li ha avvisati dei pacchi in consegna... Quindi evidentemente non è aggiornato il tracking ma i pacchi si stanno muovendo comunque. Ho provato a chiamare diverse filiali BRT ma il mio sembra risultare in italia ma non ancora catalogato e in consegna, prova a chiamare la filiale più vicina a te e chiedi info.

EDIT: il mio è in Italia, lo stanno mandando alla mia filiale più vicina, arriverà tra lunedì e martedì