[RACCOLTA FEEDBACK] Gearbest

[xDave]

Pay PAL.. Ti rimborsa per un oggetto fermo da molto in dogana...??

Per la cronaca il pacco è stato spedito il 04/10

[Bartali66]

Per la cronaca il pacco è stato spedito il 04/10

La spedizione, la ho capita, ma non credo che PayPal ti rimborsi per un oggetto fermo in dogana....(l'atto dello sdoganamento è un problem a carico del compratore... che lo ha importato, e non che GB ( esempio) lo ha esportato.
Se mi sbaglio correggetemi...
Grazie

[xDave]

La spedizione, la ho capita, ma non credo che PayPal ti rimborsi per un oggetto fermo in dogana....(l'atto dello sdoganamento è un problem a carico del compratore... che lo ha importato, e non che GB ( esempio) lo ha esportato.
Se mi sbaglio correggetemi...
Grazie

Capisco, ma il fatto è che non va sdoganato, dato che è da più di un mese lì dentro, e ad oggi penso che mi avrebbero mandato una lettera. In ogni caso, dubito che venga bloccata una lampadina di 10€.
Quindi per ora me la prendo con gearbest

[istux]

Ieri sera mi sono fatto una "cultura" leggendomi una parte degli infiniti messaggi riguardanti il mega-blocco in dogana di settembre/ottobre.
E ne ho concluso che:

1. è inutile aprire un ticket: serve solo a LORO per prendere tempo
2. dopo 20 giorni (dalla spedizione) è meglio aprire una contestazione con PayPal, perché a chi l'ha fatto il mese scorso, è stato proposto da Gearbest stessa il rimborso o la rispedizione; mentre a chi non l'ha fatto Gearbest ha rispedito DI PROPRIA INIZIATIVA il pacco tramite posta olandese con altissimo rischio di dogana e con promessa di rimborso della tassa doganale di massimo 50 dollari
   Il fatto è che la tracciatura spesso si interrompe in dogana e il pacco torna indietro senza che l'acquirente sappia niente: solo il mettente sa cosa succede veramente.
   Inoltre pare che loro abbiano un accesso differente al sistema di tracciatura di PanAsia: in teoria vedono tutto.
3. dopo un mese (dalla spedizione) è meglio convertire in reclamo e a questo punto Gearbest stessa generalmente rimborsa o tenta una soluzione per evitare che PayPal intervenga.

In questi giorni a molti la tracciatura si è bloccata a Praga e temo che stia succedendo la stessa storia della dogana di Londra, quindi meglio pararsi le spalle con Paypal in anticipo. Perlomeno se l'oggetto dovesse tornare a loro, si può avere il rimborso. Anche perché ormai inviano solo tramite posta tracciabile (=dogana ampiamente probabile)

[Stahl]

Gearbest è nel caos da quando ha tolto l'opzione Italy express . Io sto attendendo una spedizione di smartwatches che ho richiesto e che è avvenuta ( secondo loro ) tramite DHL ma sono oramai parecchi giorni che il numero che mi hanno fornito del tracking DHL risulta sconosciuto. Ho aperto ticket più volte ma mi rispondono sempre di pazientare dando la colpa a DHL che non avrebbe aggiornato ( sic ! ) i dati del tracking...aspetterò un'altra settimana poi chiederò il rimborso.

[istux]

Altra comunicazione ufficiale, dopo nemmeno un giorno:

:mega::mega: APPENA COMUNICATO,,E' TORNATA ITALY ESPRESS ... (Per chiunque ha scelto la posta ordinaria paga Gearbest per la tassa dogana fino al 31.12.2017 )

Incommentabili....


Spero che il cellulare mi arrivi integro e perfettamente funzionante, perché non voglio più avere a che fare con questi filibustieri da quattro soldi.

Salute gente!

[VISI0N]

Ho acquistato una mi band durante l'11.11 senza posta tracciabile ma con il metodo gratuito,considerando che non pago dogana,quanto dovrei aspettare secondo voi?

[Stahl]

Ho acquistato una mi band durante l'11.11 senza posta tracciabile ma con il metodo gratuito,considerando che non pago dogana,quanto dovrei aspettare secondo voi?

Bella domanda...considerando il flusso di ordini e di spedizioni che si sta aprendo ( black friday , Natale ) direi che se va bene minimo una quindicina - ventina di giorni....ma potrebbero essere di più specialmente se con poste. Dipende tutto dal tipo di spedizione effettuato...

[Bartali66]

Bella domanda...considerando il flusso di ordini e di spedizioni che si sta aprendo ( black friday , Natale ) direi che se va bene minimo una quindicina - ventina di giorni....ma potrebbero essere di più specialmente se con poste. Dipende tutto dal tipo di spedizione effettuato...

E se hanno spedito.... Senza track... e un terno al lotto (Si paga per averlo con spedizioni minime..)

[istux]

Aggiornamento:

SMS arrivato nel pomeriggio da BRT con consegna domani

Spedizione con codice IT*** ancora non tracciabile da nessuna parte, nemmeno sul sito BRT....
su quest'ultimo funziona solo tramite codice ricevuto via sms