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Discussione:

Posso elogiare l'assitenza ASUS per ora....

  1. #1
    Baby Droid
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    Posso elogiare l'assitenza ASUS per ora....

    Ho acquistato domenica sera dal forum un tf201 da un utente del forum, il quale non aveva richiesto il gps extension kit secondo le scadenze previste dalla ASUS. Ho provato a registrare il prodotto che era stato acquistato ad inizio anno e a fare richiesta dell'accessorio, con poche speranze...anzi direi quasi zero.
    Sorpresona oggi, dopo soli 3 giorni, il corriere me lo ha consegnato.
    Grande prova di efficienza a fronte delle numerose lamentele .... spero di non dovermi ricredere.

  2.  
  3. #2
    Senior Droid
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    ciao ilaria,

    considera che in genere sui forum viene a scrivere pi spesso chi ha da lamentarsi, rispetto a chi ha da elogiare...

    ad ogni modo sono contento per te, anche se questa una brutta notizia per me che sto cercando di vendere il mio (che non mi serve) sulla baia...

    credo che ci siamo conosciuti l ieri

  4. #3
    Senior Droid L'avatar di 1di9
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    Io sono uno di quelli che non soddisfatto del prodotto, ma non ho nulla da dire sulla celerit ed efficienza del servizio di assistenza. L'ho inviato 2 volte al centro assistenza Asus nella repubblica Ceca e, in entrambi, i casi sono stati dei fulmini.
    Altro discorso il risultato delle operazioni di assistenza, ma lasciamo perdere questo discorso.

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  5. #4
    Androidiano
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    mi puoi dare due dritte per l'assistenza?
    I mio non viene pi visto dal Computer: il connettore interno al prime si vede che ha qualche problema.
    Per, per fortuna, si ricarica... anche se il simbolo della batteria non cambia: cio il tablet non si accorge che in ricarica.

  6. #5
    Senior Droid
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    Quote Originariamente inviato da oiddi Visualizza il messaggio
    mi puoi dare due dritte per l'assistenza?
    I mio non viene pi visto dal Computer: il connettore interno al prime si vede che ha qualche problema.
    Per, per fortuna, si ricarica... anche se il simbolo della batteria non cambia: cio il tablet non si accorge che in ricarica.
    ma il cavo usb lo attacchi al computer o al trasformatore da parete?
    se lo attacchi al computer + normale che non vedi il simbolo di ricarica, in quanto non c' corrente sufficiente per caricarlo bene...
    invece per la connessione dati al computer, potrebbe essere questione di driver/ software asus sync...

  7. #6
    Senior Droid L'avatar di 1di9
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    mi puoi dare due dritte per l'assistenza?
    I mio non viene pi visto dal Computer: il connettore interno al prime si vede che ha qualche problema.
    Per, per fortuna, si ricarica... anche se il simbolo della batteria non cambia: cio il tablet non si accorge che in ricarica.
    Il mio, invece, non si mi ricaricato ma il pc lo riconosce:-) per me va bene cos anche perch probabilmente non c' abbastanza tensione sulla porta usb per alimentarlo.
    Prova a connetterlo ad un altro pc per escludere che non sia un problema di driver.

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  8. #7
    Androidiano
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    Tranqui il connettore perch:
    1) attaccato al suo alimentatore... silenzio, prima veniva furi un beep e il simbolo batteria in carica.
    2) se lo attacco al Pc, niente.. Prima si apriva il programma per sincronizzare e non viene visto nemmeno dal sistema.
    3) comprato cavo nuovo su ebay.. niente.

    Quindi il tablete

  9. #8
    Senior Droid L'avatar di 1di9
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    Quote Originariamente inviato da oiddi Visualizza il messaggio
    Tranqui il connettore perch:
    1) attaccato al suo alimentatore... silenzio, prima veniva furi un beep e il simbolo batteria in carica.
    2) se lo attacco al Pc, niente.. Prima si apriva il programma per sincronizzare e non viene visto nemmeno dal sistema.
    3) comprato cavo nuovo su ebay.. niente.

    Quindi il tablete
    Allora non ti resta che contattare l'assistenza....con me sono stati velocissimi con la rma.

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  10. #9
    Androidiano VIP L'avatar di valentinrascu
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    Bravi quelli di asus: in UK danno refound per il prime. In USA lo stesso.in italia niente..tutto funziona sul prime.Anchio sono contento.. (per averlo venduto..)

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  11. #10
    Senior Droid L'avatar di 1di9
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    Bravi quelli di asus: in UK danno refound per il prime. In USA lo stesso.in italia niente..tutto funziona sul prime.Anchio sono contento.. (per averlo venduto..)

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    Mah, da quello che ho letto nel forum di xda non Asus che rimborsa gli sfortunati possessori del transformer prime ma, piuttosto, le grandi catene tipo Amazon che lo hanno venduto. Oppure lo sostituiscono con il tf700....beati loro. In Italia non ci cagano neanche di striscio.

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