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Discussione:

Asus mi prende per i fondelli sull'aggiornamento del firmware

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  1. #1
    Senior Droid L'avatar di 1di9


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    Asus mi prende per i fondelli sull'aggiornamento del firmware

    Il mio transformer prime, dopo aver fatto un giro in assistenza per il fallimento dell'aggiornamento a jelly bean, risulta privo di serial number. Come risultato non mi è possibile scaricare l'ultimo aggiornamento del firmware che, a quanto pare, tutti voi siete riusciti ad ottenere.
    Confrontando le versioni software, ricavate dagli screenshot che avete gentilmente postato in altre discussioni, risulta che sul mio c'è il firmware JRO03C. WW-epad-10.4.2.15-20120917 mentre quello più aggiornato è il JRO03C_WW-epad-10.4.2.17-201210 (che è poi identico a quello del tf300). Anche la versione del kernel è leggermente differente, visto che quello più aggiornato sembra essere il 3.1.10-0004-gc770ddc (sul mio c'è il 3.1.10).
    Ho fatto presente il tutto all'assistenza mediante apertura di ticket sull'apposita pagina del sito asus member e la risposta è stata che io ho il sotware più aggiornato e che non ne esiste uno nuovo! E insistono, nonostante gli abbia detto che in tutto il mondo i possessori del tf201lo hanno già aggiornato, rimandandomi alla pagina di download del software. Nella quale continua a non comparire l'ultimo firmware. Com'è possibile questo? Così non posso nemmeno procedere ad un aggiornamento manuale.
    Sono incazzato nero, ma non so più che fare perché mi sembra di parlare con dei sordi o dei deficienti.
    Voi che avete aggiornato con successo, potete postare lo screenshot della pagina contenente la versione del firmware e kernel? Almeno avrò la prova che non sono completamente rincoglionito e potrò opporla quei dementi dell'assistenza.

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  2.  
  3. #2
    Senior Droid L'avatar di Ardito73


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    QUI trovi il firmware 10.4.2.17 per l'aggiornamento manuale. Magari ti risolve il problema del seriale mancante...

  4. Il seguente Utente ha ringraziato Ardito73 per il post:

    1di9 (19-11-12)

  5. #3
    Senior Droid L'avatar di 1di9


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    Quote Originariamente inviato da Ardito73 Visualizza il messaggio
    QUI trovi il firmware 10.4.2.17 per l'aggiornamento manuale. Magari ti risolve il problema del seriale mancante...
    Ti ringrazio per il link, ho cercato il file nella pagina del software per il tf201 fino a stamattina ma non c'era ancora nulla:-)
    Qual'è la procedura corretta per installarlo? Sai sono rimasto un po' scottato dal casino procuratomi dall'aggiornamento a jelly bean:-)
    Il problema del seriale mancante rimane, però.....

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  6. #4
    Androidiano VIP L'avatar di valentinrascu


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    Cosi non puoi fare unlock se vorresti. La causa del mancato seriale ha che fare con il bootloader criptato con chiave a 128 bit da asus. Ha causa di questa sicurezza implementata male, tanti users si sono trovati senza seriale

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  7. #5
    Senior Droid L'avatar di 1di9


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    Niente da fare. Ho scaricato il nuovo firmware, l'ho scompattato e messo su sd. È stato rilevato un aggiornamento, riavviato il tablet, partito l'aggiornamento ma si è bloccato subito col robottino a pancia in su! Non è possibile.....è un incubo...

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  8. #6
    Senior Droid L'avatar di 1di9


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    Spedito in assistenza venerdì, spero risolvano definitivamente il problema.

  9. #7
    Senior Droid


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    Il mio è appena rientrato per un problema dopo un aggiornamento (a dire il vero era sbloccato, credo di averlo brickato e me lo hanno riparato in garanzia - GRANDE ASUS), ma ora ho il tuo stesso problema: mi è arrivato con la versione .15 del fw, ho installato manualmente il .17 ma continuo ad avere il problema del serial unknown.
    Devo inviare nuovamente il tablet, spero di no!

  10. #8
    Senior Droid L'avatar di 1di9


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    Quote Originariamente inviato da colostro Visualizza il messaggio
    Il mio è appena rientrato per un problema dopo un aggiornamento (a dire il vero era sbloccato, credo di averlo brickato e me lo hanno riparato in garanzia - GRANDE ASUS), ma ora ho il tuo stesso problema: mi è arrivato con la versione .15 del fw, ho installato manualmente il .17 ma continuo ad avere il problema del serial unknown.
    Devo inviare nuovamente il tablet, spero di no!
    Se il tuo problema è il seriale mancante ma riesci a fare gli update ota o manuali, tienilo così a meno che tu non voglia sbloccare il bootloader. Se poi era già sbloccato prima dell'intervento in assistenza, ti è decisamente andata meglio che a me.
    Nel mio caso è ritornato con il seriale visibile ma non riesco nemmeno a fare l'aggiornamento manuale del firmware, esattamente come prima dell'intervento in assistenza! E io non ho nemmeno mai sbloccato il bootloader ho smanettato in qualsiasi modo.....sono veramente degli incompetenti, molto veloci ma incapaci.

    Inviato dal mio Transformer Prime TF201 con Tapatalk 2

  11. #9
    Senior Droid


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    Il mio Prime è andato in assistenza con bootloader sbloccato e devo dirlo... sono stato molto fortunato, ma ora mi ritrovo con il seriale unknown, quindi niente OTA ma l'aggiornamento manuale funziona regolarmente.

  12. #10
    Senior Droid L'avatar di 1di9


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    Se riuscissi a fare almeno gli aggiornamenti manuali sarei anche contento, ma anche con il seriale non ci riesco perché la procedura fallisce e il servizio aggiornamenti ota mi dice che non è disponibile alcun aggiornamento! Il che mi fa sospettare che il problema non sia l'assenza del numero seriale.....

    Inviato dal mio Transformer Prime TF201 con Tapatalk 2

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