Wipe reset

[auemac]

Scusate la mi ignoranza ma devo chiedere una cosa sul wipe reset. Ho mandato un messaggio ad asus per il problema del caricatore che non carica più, e mi hanno detto di fare un wipe reset seguito da in ripristino di fabbrica. L'ho fatto ma non so se ho fatto giusto, e allora mi accingo a chiedere:
- prima tasto volume - con accensione
- poi tasto volume su, ma va fatto appena lo chiede o lasciandolo dopo qualche secondo viene un menù con due scelte (wipe data e android). Io avevo cliccato poi su wipe data, ma mi sorge il dubbio che forse volume su andava schiacciato prima che entrasse in quel menù. Cmq poi ho provato a schiacciare appena me lo chiede, parte un qualcosa col robottino verde ma poi si ferma con un grosso punto esclamativo sul robottino verde e si impianta.
Quindi per favore, mi dite se esattamente come si fa il wipe reset, se ho sbagliato e che significa il punto esclamativo sul robottino verde?

[4ndr3]

Scusate la mi ignoranza ma devo chiedere una cosa sul wipe reset. Ho mandato un messaggio ad asus per il problema del caricatore che non carica più, e mi hanno detto di fare un wipe reset seguito da in ripristino di fabbrica. L'ho fatto ma non so se ho fatto giusto, e allora mi accingo a chiedere:
- prima tasto volume - con accensione
- poi tasto volume su, ma va fatto appena lo chiede o lasciandolo dopo qualche secondo viene un menù con due scelte (wipe data e android). Io avevo cliccato poi su wipe data, ma mi sorge il dubbio che forse volume su andava schiacciato prima che entrasse in quel menù. Cmq poi ho provato a schiacciare appena me lo chiede, parte un qualcosa col robottino verde ma poi si ferma con un grosso punto esclamativo sul robottino verde e si impianta.
Quindi per favore, mi dite se esattamente come si fa il wipe reset, se ho sbagliato e che significa il punto esclamativo sul robottino verde?

è giusto il primo che hai fatto, wipe data

[auemac]

Proverò a rifarlo nuovamente, sperando che cambi qualcosa, se no purtroppo dovrò mandarlo a riparare, visto che non mi carica più con il caricatore.