A maggio 2014 ho acquistato on line presso un negozio in Germania un padfone 2, durante il primo anno è stato riparato ben due volte in garanzia causa difetti di fabbricazione, circa un mese fa lo schermo è diventato per metà nero e per metà a strisce colorate. Ho attivato la pratica per la riparazione ma Asus Italia mi telefona comunicandomi che l'apparecchio non può essere più riparato in garanzia poichè è passato oltre un anno dall'acquisto,(E i due anni di garanzia?????) ho comunque inviato il dispositivo presso l'assistenza ed ho ricevuto un preventivo per la riparazione pari a € 475,01. (Padfone acquistato nuovo al prezzo di € 260,00) Con la presente per ringraziarVi per la lezione che ho imparato: mai più ACQUISTARE o CONSIGLIARE un prodotto Asus.
Garanzia ed assistenza padfone 2
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30-07-15, 16:24osibisaGaranzia ed assistenza padfone 2
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30-07-15, 19:07rexrossi
La garanzia italiana è 2 anni mentre quella europea è soltanto 1,
per quanto riguarda la riparazione se ti hanno segnalato la parte da sostituire ti conviene farlo fare a un centro riparazioni, se fosse lo schermo viene circa 90 euro mentre se è la scheda madre ti conviene cercarla usata si trovano a 40 euro -
30-07-15, 20:26osibisaHo trovato il display a € 100 + le spese per il montaggio, purtroppo non so a chi affidare il telefono per la riparazione. Grazie per la risposta.Quote:
Originariamente inviato da rexrossi
Saluti. -
03-08-15, 16:42broncos
volevo chiederti 2 cose:
- ma quindi pur avendolo preso in Germania Asus Italia nel primo anno ha riconosciuto la garanzia? portandolo in un centro autorizzato? o hai dovuto spedirlo in qualche punto specifico?
- il venditore era per caso Firstcom Trading GmbH? sto valutando l'acquisto da loro del padfone A86 tramite Groupon e l'unica cosa che mi frena e' la gestione garanzia
grazie
