[AUDIO] Problemi audio tramite speaker/jack [ZenFone 2 Laser]

[France987]

Ciao a tutti, spero di non sbagliare a scrivere qui ma non ho trovato la sezione dedicata al kl... Chiedo scusa in anticipo se ho sbagliato... ieri ho acquistato il 500kl... purtroppo l'ho utilizzato troppo poco per poter dare un giudizio obiettivo, ma mi sono sorti alcuni dubbi...
1- le cuffie in dotazione.....sono rotte...si sente da un auricolare solo, ho letto in giro che per farle cambiare dovrei mandare in assistenza tutto il telefono qualcuno può confermarmi se è vero? perche se è cosi chissene mi tengo quelle dell' xperia s che sono ottime...
2- Nell'app di gestione degli sms e nelle conversazioni non riesco a visualizzare le immagini contatto dei mittenti e destinatari...appena tappo sulla foto del contatto per aggiungerne una mi dice "non è possibile inserire immagine per i contatti memorizzati nella sim".. come posso fare in modo che lui usi i contatti salvati nella memoria interna del telefono e non quelli della sim? in rubrica ho gia cambiato la rubrica mettendola su contatti google ma non è cambiato nulla...
Per il resto il telefono funziona molto bene, forse volume un po bassino ma niente di fastidioso...Grazie a chiunque mi aiuterà!

[Esende]

Se l'hai comprato da un giorno, il venditore è responsabile, vai e fattele cambiare.

https://asuspromotions.com/it/it/pages/zenfone/terms
punto 15

[NiloGlock]

Discussione spostata in sezione ZenFone 2 Laser.

[LinkinParty]

Salve,

ho acquistato qualche giorno fa il telefono Asus ZenFone 2 Laser 5.

Dopo un aggiornamento di sistema, mi rimane sempre attiva l'icona jack audio connesso, anche se le cuffie non sono collegate.

Inoltre, se inserisco le cuffie, non si sente l'audio.

E' successo solo a me? qualcuno ha avuto lo stesso problema e l'ha risolto? devo mandarlo in assistenza?

Grazie mille per tutto l'aiuto che potrete darmi!

[thereferee]

Sposto in sezione laser

[LinkinParty]

Sposto in sezione laser

Grazie thereferee!

[NiloGlock]

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[rensie79]

Ciao a tutti,

possiedo lo zenfone 2 500KL da Natale. Mi trovo benissimo a parte questo noioso problema.
Quando inserisco le cuffie, il volume si abbassa (qualche volta alza, ma in genere si abbassa fino ad azzerarsi) da solo. Compare proprio l'icona del volume in alto al display, con la 'pallina' che va da sola verso sinistra, se provo a ri-spostarla verso destra, ritorna a sinistra!
Come posso fare? Ho disattivato audio wizard, ho controllato da impostazioni-> audio e notifiche che il volume contenuti multimediali non sia a zero... sono a corto di idee... help!

[MatteXperiaU]

Ciao a tutti,

possiedo lo zenfone 2 500KL da Natale. Mi trovo benissimo a parte questo noioso problema.
Quando inserisco le cuffie, il volume si abbassa (qualche volta alza, ma in genere si abbassa fino ad azzerarsi) da solo. Compare proprio l'icona del volume in alto al display, con la 'pallina' che va da sola verso sinistra, se provo a ri-spostarla verso destra, ritorna a sinistra!
Come posso fare? Ho disattivato audio wizard, ho controllato da impostazioni-> audio e notifiche che il volume contenuti multimediali non sia a zero... sono a corto di idee... help!

spostato in sezione Zenfone 2 Laser

[TheBlackJester]

Ciao a tutti,

possiedo lo zenfone 2 500KL da Natale. Mi trovo benissimo a parte questo noioso problema.
Quando inserisco le cuffie, il volume si abbassa (qualche volta alza, ma in genere si abbassa fino ad azzerarsi) da solo. Compare proprio l'icona del volume in alto al display, con la 'pallina' che va da sola verso sinistra, se provo a ri-spostarla verso destra, ritorna a sinistra!
Come posso fare? Ho disattivato audio wizard, ho controllato da impostazioni-> audio e notifiche che il volume contenuti multimediali non sia a zero... sono a corto di idee... help!

Ciao

Il difetto te lo fa con qualsiasi tipo di cuffie/auricolari o ne utilizzi in particolare un modello con selettore del volume?
Mi viene in mente possa essere un difetto di quest'ultime, magari nel piccolo controller.
Altrimenti sembra che ci sia un imput sbagliato ricevuto dal jack audio del telefono..in quel caso o è una mancanza software e quindi risolvibile ad esempio con un factory reset o è un malfunzionamento hardware e, purtroppo, dovresti ricorrere all'assistenza.