[PROBLEMA]Potenza Wifi scarsa con Marshmallow

Buonasera.
Da qualche mese ho regalato a mia moglie lo zenfone 2 laser ze500kl.
Subito mi sono accorto che aveva una scarsa ricezione wifi.
A distanza di 4-5 metri dal modem già comincia a sconnettersi.
Viceversa gli altri due smartphone che ho in casa (lg g4 e motorola moto e) ricevono stabilmente il wifi anche in giardino mentre il modem è al primo piano. Escludo quindi problemi al modem.
Qualcuno riscontra gli stessi problemi? Devo usufruire della garanzia?

N.b.: lo smartphone non ha alcuna cover che possa schermare il segnale

Grazie a tutti in anticipo.

Inviato dal mio LG-H815 utilizzando Tapatalk

Salve a tutti, posseggo uno Zenfone Laser 550, pochi giorni fa il dispositivo è stato aggiornato alla versione 6.0.1.
Possiedo il telefono da circa 20 giorni, prima di effettuare l'aggiornamento il WiFi ha sempre funzionato senza problemi e anche a distanza (con un dislivello di due piani avevo ancora una tacca), aveva un'ottima ricezione.
Con il passaggio a Marshmallow sono iniziati i problemi :'(
Non riceve più bene,in pratica ho il segnale solo dentro la stanza in cui vi è anche il router,già a una stanza di distanza non riceve nemmeno una tacca. Ho anche notato che la velocità di connessione risulta notevolmente ridotta.
Qualcuno di voi ha riscontrato lo stesso problema? Da cosa può dipendere?
Grazie

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Originariamente inviato da HedaLexa

Salve a tutti, posseggo uno Zenfone Laser 550, pochi giorni fa il dispositivo è stato aggiornato alla versione 6.0.1.
Possiedo il telefono da circa 20 giorni, prima di effettuare l'aggiornamento il WiFi ha sempre funzionato senza problemi e anche a distanza (con un dislivello di due piani avevo ancora una tacca), aveva un'ottima ricezione.
Con il passaggio a Marshmallow sono iniziati i problemi :'(
Non riceve più bene,in pratica ho il segnale solo dentro la stanza in cui vi è anche il router,già a una stanza di distanza non riceve nemmeno una tacca. Ho anche notato che la velocità di connessione risulta notevolmente ridotta.
Qualcuno di voi ha riscontrato lo stesso problema? Da cosa può dipendere?
Grazie

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Hai provato ad usare l'applicazione che boosta il WiFi?

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Originariamente inviato da 83giulio83

Buonasera.
Da qualche mese ho regalato a mia moglie lo zenfone 2 laser ze500kl.
Subito mi sono accorto che aveva una scarsa ricezione wifi.
A distanza di 4-5 metri dal modem già comincia a sconnettersi.
Viceversa gli altri due smartphone che ho in casa (lg g4 e motorola moto e) ricevono stabilmente il wifi anche in giardino mentre il modem è al primo piano. Escludo quindi problemi al modem.
Qualcuno riscontra gli stessi problemi? Devo usufruire della garanzia?

N.b.: lo smartphone non ha alcuna cover che possa schermare il segnale

Grazie a tutti in anticipo.

Inviato dal mio LG-H815 utilizzando Tapatalk

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Gli altri due telefoni hanno un WiFi ac o bgn classico?

Salve. ho notato anch'io che il WIFI è scarsetto. Di che applicazione per il boost del WIFI stai parlando?

Applicazione per migliorare il segnale WiFi http://uploads.tapatalk-cdn.com/2016...75bde98a0b.jpg

Unite discussioni con stesso oggetto...

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Originariamente inviato da dannad

Gli altri due telefoni hanno un WiFi ac o bgn classico?

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Il LG G4 ha 802.11 a/b/g/n/ac

Il motorola moto e xt1021 e l'asus zenfone 2 laser ze500kl hanno 802.11 b/g/n ma il motorola va benissimo a differenza dell'asus

Inviato dal mio LG-H815 utilizzando Tapatalk

Ho installato wifi signal booster, ma anche cosi a circa 4 metri di distanza, il telefono perde il segnale, passa da 2/3 tacche improvvisamente a zero.
Ma è possibile che dipenda dall'aggiornamento?Perchè prima di effettuarlo prendeva benissimo, sono indecisa se mandarlo in assistenza o meno.

Confermo che anch'io ho lo stesso problema, molto bene...

Io dico il contrario, ho il ZE550KL e il WiFi è ottimo, anzi con l'aggiornamento ad Android M sembra leggermente migliorato, pensate che ho un router TP-Link di 6 anni, piccolo con una antenna di altezza media che ha una frequenza di 2,4 GHz e sta al piano superiore di casa mia, mentre invece nella mia stanza che sta al piano inferiore ed è abbastanza distante dal router, i dispositivi che hanno una buona ricezione vanno da 1 a 3 tacche di WiFi, ZenFone compreso. Però una caratteristica della famiglia ZenFone 2 (io ho il Laser e mio padre il Deluxe) è il fatto che rispetto ad altri device, il WiFi sembra essere un tantinello più sottotono, ma non aggrava per niente l'esperienza d'uso. Comunque i vostri problemi possono essere causati da molti fattori, ad esempio la corruzione di qualche dato durante il download (anche se dubito dato che viene fatto un controllo integrità del pacchetto prima di aggiornare e se c'è qualche problema, l'aggiornamento non viene eseguito), il vostro modem/router o per ultima spiaggia, un difetto hardware di fabbrica del device stesso.

Comunque diffidate ed evitate come la peste tutti i "WiFi booster" che trovate sul Play Store (e anche altrove) che sono solo porcate, non fanno niente al WiFi e alcune volte in qualche modo (root o sfruttamento bug di Android), possono solo finire per incasinarvelo e ve lo dico per esperienza personale che li ho provati TUTTI dato che ho avuto a che fare con un Mediacom PhonePad Duo G510 che ha una ricezione WiFi pessima e tutte quelle app non sono servite a nulla, anzi un'altro poco non me lo mandarono in bootloop.

Sisi,il wifi l'ho trovato ottimo prima dell'aggiornamento,migliore di molti telefoni.
Il router va bene,ho fatto le prove con diversi cellulari.
:'(
Sto aspettando per vedere se magari esce qualche altro aggiornamento,ma per ora nulla.

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Originariamente inviato da HedaLexa

Sisi,il wifi l'ho trovato ottimo prima dell'aggiornamento,migliore di molti telefoni.
Il router va bene,ho fatto le prove con diversi cellulari.
:'(
Sto aspettando per vedere se magari esce qualche altro aggiornamento,ma per ora nulla.

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È già da un po' che ASUS non si muove con gli aggiornamenti e non solo per il nostro device ma anche per altri.

Ieri il telefono mi si è aggiornato, il pacchetto aveva un peso di quasi 500 mb, ma il problema persiste,nessun miglioramento del wifi.

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Originariamente inviato da HedaLexa

Ieri il telefono mi si è aggiornato, il pacchetto aveva un peso di quasi 500 mb, ma il problema persiste,nessun miglioramento del wifi.

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Anche a me ma in genere mensilmente rilasciano la patch mensile di sicurezza, se noti in Impostazioni-Info sul dispositivo-Livello patch di sicurezza Android, il mese cambia e adesso siamo a 1 giugno 2016, ma appena finisce luglio e inizia agosto, arriva l'aggiornamento e diventa "1 luglio 2016".

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Originariamente inviato da HedaLexa

Ieri il telefono mi si è aggiornato, il pacchetto aveva un peso di quasi 500 mb, ma il problema persiste,nessun miglioramento del wifi.

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Ciao,

nel mio caso fortunatamente l'aggiornamento ad Android 6 non ha portato problemi al wifi (ho uno Zenfone 2 laser 5.5") e anche per altri la situazione è simile.
Visto però che nel tuo caso il problema deriva molto probabilmente dall'aggiornamento a Marshmallow, hai provato a segnalare il problema direttamente al supporto Asus? In questo modo saprai se ne sono a conoscenza e se c'è già una tempistica per il rilascio di una patch.

Fammi sapere!

Ciao, ho contattato l'assistenza Asus, da un punto di vista tecnico non mi hanno saputo dire molto, mi hanno consigliato di fare un reset di fabbrica. Avendo gia fatto il reset, mi hanno detto che lo devo mandare in assistenza :'(

A mio parere, il tuo problema si risolve con un aggiornamento software di Asus, quindi non so quanto serva portare il telefono in assistenza (ma felice di essere eventualmente smentito, naturalmente). Un altro modo di risolvere la questione è tornare, almeno momentaneamente, a Lollipop (la versione di Android che avevi precedentemente), visto che a te funzionava bene. Ti consiglio, quindi di chiedere su questo forum come effettuare il downgrade a Lollipop per il tuo dispositivo (ho controllato sul forum in inglese XDA e molti utenti ci sono riusciti).
Fammi sapere e in bocca al lupo :-)

Quote:

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Originariamente inviato da HedaLexa

Ciao, ho contattato l'assistenza Asus, da un punto di vista tecnico non mi hanno saputo dire molto, mi hanno consigliato di fare un reset di fabbrica. Avendo gia fatto il reset, mi hanno detto che lo devo mandare in assistenza :'(

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Sto pensando anch'io di andare in assistenza... Anche perché sta nascendo un piccolo difetto sul display

Inviato dal mio LG-H815 utilizzando Tapatalk

Originariamente inviato da Randomind78:

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A mio parere, il tuo problema si risolve con un aggiornamento software di Asus, quindi non so quanto serva portare il telefono in assistenza (ma felice di essere eventualmente smentito, naturalmente). Un altro modo di risolvere la questione è tornare, almeno momentaneamente, a Lollipop (la versione di Android che avevi precedentemente), visto che a te funzionava bene. Ti consiglio, quindi di chiedere su questo forum come effettuare il downgrade a Lollipop per il tuo dispositivo (ho controllato sul forum in inglese XDA e molti utenti ci sono riusciti).
Fammi sapere e in bocca al lupo :-)

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Originariamente inviato da HedaLexa:

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Ciao, ho contattato l'assistenza Asus, da un punto di vista tecnico non mi hanno saputo dire molto, mi hanno consigliato di fare un reset di fabbrica. Avendo gia fatto il reset, mi hanno detto che lo devo mandare in assistenza

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Ciao,

ho trovato sul forum una guida per il downgrade a Lollipop e mi è stato detto che dovrebbe essere valida anche per il tuo dispositivo.
Puoi trovarla qui https://www.androidiani.com/forum/mo...ml#post7583762
Puoi usare una delle seguenti versioni firmware: WW1.16.40.763, WW_1.17.40.1234 oppure WW_1.17.40.1531, quest'ultima è la più recente (fonte forum XDA).
Sono tutte scaricabili dal sito Asus, sezione firmware https://www.asus.com/it/Phone/ZenFon...Desk_Download/

Spero di esserti stato utile. Fammi sapere :)

Ciao, essendo in garanzia lo sto mandando in assistenza , ora devo ultimare le procedure, speriamo bene....:noword:
Ho visto la procedura di downgrade, ho un pò paura di fare danno, se non risolvo con l'assistenza vedo se provare. Grazie

Peccato, la procedura richiede pochi minuti e, secondo chi ha fatto la guida, non invalida nemeno la garanzia... danni con quella procedura non ne puoi fare, al massimo il tuo telefono potrebbe rimanere alla versione attuale e poi se fai un backup preventivo ti metti anche al riparo da eventuali danni....

In bocca al lupo con l'assistenza :fear:

Ciao a tutti, vi aggiorno.
Ho riavuto il cellulare dopo averlo mandato in garanzia e per il momento il problema sembra essere stato risolto, :noword:
L'ho spedito martedi e il lunedi successivo mi è stato riconsegnato.
:)

Quote:

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Originariamente inviato da HedaLexa

Ciao a tutti, vi aggiorno.
Ho riavuto il cellulare dopo averlo mandato in garanzia e per il momento il problema sembra essere stato risolto, :noword:
L'ho spedito martedi e il lunedi successivo mi è stato riconsegnato.
:)

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Ottimo! Ti hanno detto che intervento hanno effettuato? Il sistema operativo è sempre Marshmallow?

No, che tipo di intervento hanno fatto non lo hanno specificato,ma il sistema operativo è android 6. Comunque ricontrollo le carte che mi hanno inviato e vedo se mi è sfuggito qualcosa.

Ho controllato i fogli che mi hanno spedito,mi hanno sostituito la mainboard e fatto aggiornamento firmware