Asus zenfone 2 laser z550kl android 5.0.1 problemi sdcard autoeliminazioni dopo trasf

Salve buongiorno a tutti sono nuovo del forum ...e avrei bisogno d'aiuto ho da poco acquistato 2 ASUS ZENFONE 2 LASER

1 z550kl con android 5.0.1
2 z500kl con android 6.1

vi spiego il problema i telefoni sono perfetti e non hanno mai dato nessun tipo di problema sino a che ho comprato e montato 2 sdcard da 64gb
montate in entrambi le schede sono state subito riconosciute ...ora quando inserisco la usb per i trasferimenti dei file come video e app
funziona tutto ma i file li trasferisco tramite pc con la micro USB in dotazionee i file vengono trasferiti regolarmente ...poi pero staccando fisicamente il cavo e cercando i file appena caricati ...mi da le cartelle vuote e non capisco il perche' e succede su entrambi i telefoni

ho provato a fare alcuni test trasferendo i file e su entrambi ho riscontrato un problema di file che sembra che quando passo al telefono li elimina in automatico ( il problema e' si e' presentato anche su lo z500kl con android 6.1 usando solo la memoria interna praticamente avevo inserito dei file mp4 dei cartoni per mio figlio piccolo ) visti 2 cartoon poi usciti per fare altre cose e dopo un po' mi ha dato la cartella vuota

premetto che sono ancora niubbo di queste cose ...avrei bisogno di delucidazioni o come posso fare per spostare file in sicurezza senza che vengano cancellati o eliminati in automatico ?

ps: nei 2 telefoni ho trovato gia' di defoult programmi come Cleaner Master ed altre app di ottimizzazioni ma non sono avviate in automatico
magari sono loro la causa

nb: i telefoni sono originali non rootati

aiutatemi per favore !!! grazie

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Originariamente inviato da shaska

1 z550kl con android 5.0.1
2 z500kl con android 6.1

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La prima versione non c'è mai stata sullo ZE550KL (dato che è uscito con la 5.0.2), mentre la seconda non esiste proprio... ;)

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Originariamente inviato da NiloGlock

La prima versione non c'è mai stata sullo ZE550KL (dato che è uscito con la 5.0.2), mentre la seconda non esiste proprio... ;)

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si esatto scusa se ho sbagiato !!! nello scrivere

sullo ze550kl ho il 5.0.2 e sullo ze500kl c'e lo 6.0.1

ma il problema della cancellazione dei file rimane

Non sembra un problema dei telefonini,ma più un problema di del PC! Prov su un altro pc

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scusa ma che centra il pc ? i file vengono trasferiti e per alcuni momenti iniziali riesco a vederli come i file video ma dopo aver visto che ne so un file video di 360mb e poi per aver fatto altre operazioni e tornare a vedere il file non c'e piu' mi spiego mi dice cartella vuota

Non ho capito allora!!! Non riesci a postare un video

Oppure aspetta qualche altro utente

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