Impossibile leggere/scrivere da PC con USB

Ciao a tutti,

Mi scuso se non mi sono presentato prima... dopo un'esperienza con un cellulare Xiaomi, sono diventato, da pochi giorni, possessore di un Zenfone 2 Laser.
Dopo aver installato Marshmallow, ed aver riscontrato un consumo di batteria molto elevato, ho ritenuto opportuno (sbagliando?) di ritornare a Lollipop ed ho installato nuovamente la WW 222.
Adesso ho un problema... non riesco a leggere e scrivere su SD dal cellulare e, di più, non riesco ad accedere in lettura/scrittura dal PC attraverso il collegamento USB.
Sia la memoria interna che la SD risultano bianche. Ho provato sia da Mac che da Windows.
Se provo a scrivere (es creare una nuova cartella) mi ritorna errore.
Come potrei risolvere?

Grazie a tutti in anticipo.
Saluti