Problema schermata notifica chiamate

[Ediling27]

Buonasera a tutti, volevo segnalare un problema che non riesco a risolvere su uno Zenfone 2 Laser riguardante le chiamate: quando si riceve una chiamata il telefono squilla, ma lo schermo resta spento e per accedere alla schermata di chiamata bisogna sbloccarlo, andare nella home ed entrare nelle chiamate per poter finalmente accedere alla schermata della chiamata. Non so come si sia potuta attivare una procedura del genere, e soprattutto sono mesi che provo a smanettare nelle impostazioni senza trovare una soluzione. Mi sono appellato a moltissime persone ma i tentativi sono stati vani.

Secondo me è un bug risolvibile solo con la formattazione del telefono, perchè non credo possa esistere un'impostazione che vieti di visualizzare la schermata di chiamata in arrivo...Spero di sbagliarmi.

Grazie a tutti per il prezioso aiuto e collaborazione.

[Ediling27]

Buonasera a tutti, volevo segnalare un problema che non riesco a risolvere su uno Zenfone 2 Laser riguardante le chiamate: quando si riceve una chiamata il telefono squilla, ma lo schermo resta spento e per accedere alla schermata di chiamata bisogna sbloccarlo, andare nella home ed entrare nelle chiamate per poter finalmente accedere alla schermata della chiamata. Non so come si sia potuta attivare una procedura del genere, e soprattutto sono mesi che provo a smanettare nelle impostazioni senza trovare una soluzione. Mi sono appellato a moltissime persone ma i tentativi sono stati vani.

Secondo me è un bug risolvibile solo con la formattazione del telefono, perchè non credo possa esistere un'impostazione che vieti di visualizzare la schermata di chiamata in arrivo...Spero di sbagliarmi.

Grazie a tutti per il prezioso aiuto e collaborazione.

Mi correggo, lo schermo si accende per la chiamata ricevuta ma resta bloccato, quindi va sbloccato, bisogna entrare nelle chiamate e finalmente la schermata per rispondere...

[Marghez]

Buonasera Ediling27,
io ho acquistato lo stesso modello nel dicembre 2016 e dall'ultimo aggiornamento di sistema, avvenuto 10 giorni fa, ho il tuo stesso problema.
Ho contattato l'assistenza e seguito il loro consiglio: ripristinare i dati di fabbrica, cosa che ho fatto. Risultato? Nullo!
Vorrei sapere se nel frattempo hai risolto il problema, grave, dal momento che a smartphone silenziato, non c'è modo di "percepire" le chiamate.
Grazie a chi vorrà darmi qualche dritta.

[Ediling27]

Ciao Marghez, io ho fatto lo stesso tuo procedimento ripristinando tutto ai dati di fabbrica ed ha funzionato. Rimane in ogni caso un ritardo nella comparsa della notifica. Problema molto strano in generale, e soprattutto considerata la diffusione molto estesa di questo terminale è strano che nessun'altro intervenga o che non abbia riscontrato il problema. Speriamo di avere maggiori lumi sulla vicenda. Fammi sapere come va...

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