[500CL] Thread ufficiale su Asus Zenfone 2 500CL

[skykoso]

Salve, rispolvero questo vecchio thread per un problema con lo Zenfone di mia madre. Praticamente appare in continuazione il messaggio che Google Play Services si è chiuso in modo anomalo. Fosse solo questo non ci sarebbero problemi, ma contemporaneamente il telefono ha problemi a gestire le chiamate sia in entrata che in uscita, a gestire la galleria, le chat WhatsApp e molte altre funzioni fondamentali. Ho provato a cancellare la cache dell'app, a ripristinare alle condizioni di fabbrica il telefono, la situazione è migliorata in quanto a frequenza dei problemi, ma comunque ci sono malfunzionamenti. Qualcuno sa dirmi cosa posso fare per risolvere il problema?

Sembra un problema che ha a che fare con i contatti, e di conseguenza con tutte le app che vanno a consultarli (chiamate, whatsap, sms ecc ecc). Io una volta ho risolto disinstallando l'aggiornamento dell'app "Google", lo trovi in Impostazioni, App, tab scaricate. All'epoca puntai questa, perchè era l'ultima che si era aggiornata, prima della comparsa del problema.
In giro si trovano vari articoli che consigliano di resettare le impostazioni delle app "Archiviazione Contatti" e "Contatti Google -Sincronizzazione", le trovi andando su App, e selezionando il tab tutte. Ma con questo suggerimento non risolsi nulla. Non ne son sicuro, ma credo ci sia il rischio di perdere i contatti, a meno che non sian sincronizzati con l'account google.
Come ultima spiaggia, purtroppo c'è il reset del telefono, dovessi optare per questa soluzione più drastica, provvedi a fare prima un backup dei dati (foto, video ecc ecc), perchè l'operazione farà tabula rasa dei dati. In caso non sapessi cosa fare, comunque un backup preventivo non guasta mai.

[naqern85]

Avevo anche io lo stesso problema con questo device. Ma tanto dovevo cambiare telefono, Lollipop è troppo vecchio.

[26ipotenusa76]

Buonasera, dove vedo la versione del mio zenfone 2?
Grazie

[naqern85]

System update (Aggiornamento del sistema)

[26ipotenusa76]

System update (Aggiornamento del sistema)

Buongiorno.
Non la vedo la versione in "aggiornamento del sistema".
Un altro problema ho scaricato manualmente dal sito Asus l'ultimo firmware, l'ho copiato come indicato nella directory principale del telefono, ho riavviato, mi viene riconosciuto presenza dell'aggiornamento e lo stesso parte ma arrivato a metà...fallisce e viene ripristinato quello già esistente...sapete dirmi come risolvere?
Grazie.