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Discussione:

[INFO][ASSISTENZA] Opinioni e feedback su Assistenza Asus

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  1. #1
    Androidiano


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    [INFO][ASSISTENZA] Opinioni e feedback su Assistenza Asus

    Io non lo posseggo e sono in forse sull'acquistarlo.
    Vorrei però raccontare la mia esperienza riguardo la politica di Asus sui telefoni rootati, ovviamente senza alcuna garanzia che si comportino in questo modo anche in futuro. A me è capitato di inviare in riparazione (a Brno, repubblica ceca) un transformer tf101, in garanzia, con display non funzionante e rootato. Addirittura durante l'apertura della RMA avevo dichiarato che il tablet mi era caduto (ed infatti aveva anche un angolo rovinato) e malgrado ciò ed il fatto che fosse rootato me lo hanno riparato, sostituendo il display, gratis in garanzia (senza più i permessi di root, quindi se ne erano accorti).
    Dopo qualche mese mi è caduto di nuovo e l'ho rimandato in riparazione (nuovamente rootato) e me lo hanno riaggiustato di nuovo, gratuitamente e togliendo il root.

  2.  
  3. #2
    Androidiano


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    Quote Originariamente inviato da Dissi Visualizza il messaggio
    Io non lo posseggo e sono in forse sull'acquistarlo.
    Vorrei però raccontare la mia esperienza riguardo la politica di Asus sui telefoni rootati, ovviamente senza alcuna garanzia che si comportino in questo modo anche in futuro. A me è capitato di inviare in riparazione (a Brno, repubblica ceca) un transformer tf101, in garanzia, con display non funzionante e rootato. Addirittura durante l'apertura della RMA avevo dichiarato che il tablet mi era caduto (ed infatti aveva anche un angolo rovinato) e malgrado ciò ed il fatto che fosse rootato me lo hanno riparato, sostituendo il display, gratis in garanzia (senza più i permessi di root, quindi se ne erano accorti).
    Dopo qualche mese mi è caduto di nuovo e l'ho rimandato in riparazione (nuovamente rootato) e me lo hanno riaggiustato di nuovo, gratuitamente e togliendo il root.
    la garanzia copre anche le cadute e lo schermo rotto? o.O credevo si riferisse solo a problemi di fabbrica. E' una grande notizia per me che faccio cadere il cell non di rado..

  4. #3
    Androidiano


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    Quote Originariamente inviato da giuliosplash Visualizza il messaggio
    la garanzia copre anche le cadute e lo schermo rotto? o.O credevo si riferisse solo a problemi di fabbrica. E' una grande notizia per me che faccio cadere il cell non di rado..
    In teoria no, per questo sono rimasto sorpreso

  5. #4
    Androidiani Power User L'avatar di NiloGlock


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  6. #5
    Androidiani Power User L'avatar di NiloGlock


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    Quote Originariamente inviato da schizzo77 Visualizza il messaggio
    Io ho scritto questa lamentela alla Asus e aspetto una risposta :
    La fotocamera fa schifo! Le foto sono ridicole!
    Ho comprato questo terminale principalmente per le caratteristiche dichiarate da Voi delle 2 fotocamere ,ma come tutti i possessori di questo terminale,sono deluso e arrabbiato. Spero che il negozio dove è stato acquistato me lo cambi! Ho già un notebook Asus in assistenza ( disperde corrente sul case), ora lo Zenfone 2 una delusione da 249 euro.BASTA con ASUS !
    Come da titolo utilizziamo la discussione per riportare pareri su garanzia e centri assistenza... E non per lamentarci di quanto la fotocamera non sia all'altezza, per quello si può usare la discussione apposita. Cancello OT
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  7. #6
    Androidiano L'avatar di schizzo77


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    OK! Volevo solo mettere a conoscenza tutti di cosa mi sono lamentato all'assistenza,sperando di condividere una loro risposta.
    Ultima modifica di schizzo77; 07-05-15 alle 14:04

  8. #7
    Baby Droid


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    Ragazzi a causa del problema segnalato ho contattato l'assistenza e compilato il modulo di rma... ci sono proprio rimasto male!!
    sapete come si comporta l'assistenza e cosa devo aspettarmi ? me lo sostituiranno ?

  9. #8
    Androidiani Power User L'avatar di NiloGlock


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    Quote Originariamente inviato da 92Lollo92 Visualizza il messaggio
    Ragazzi a causa del problema segnalato ho contattato l'assistenza e compilato il modulo di rma... ci sono proprio rimasto male!!
    sapete come si comporta l'assistenza e cosa devo aspettarmi ? me lo sostituiranno ?
    Spostato nel thread corretto...
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  10. #9
    Androidiano L'avatar di daviez


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    Quote Originariamente inviato da 92Lollo92 Visualizza il messaggio
    Ragazzi a causa del problema segnalato ho contattato l'assistenza e compilato il modulo di rma... ci sono proprio rimasto male!!
    sapete come si comporta l'assistenza e cosa devo aspettarmi ? me lo sostituiranno ?
    Molto probabile
    ze551ml - zgpax s8 - homtom ht7

  11. #10
    Baby Droid


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    chiedo scusa al mod e lo ringrazio per avermi spostato qui .

    cmq il mio problema è la cassa che gracchia e quindi ho fatto rma sperando che non si dilunghi troppo e che questa storia si chiuda in meglio... sono rimasto proprio male , l'ho atteso tanto e dopo neanche 2 giorni lo devo mandare in assistenza

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