Help me!!! Lo slot sim 1 non prende campo

[alanunca]

Salve ragazzi, da qualche giorno ho un problema serio con il mio Zenfone 2 ZE551ML. Lo slot dell'ingresso della sim 1 funziona a tratti.
Mi spiego meglio: mi chiede il pin quindi riconosce la sim ma non si connette ne alla alinea telefonica ne a internet mentre la sim 2 funziona correttamente.
E' un problema di antenna o di lettore sim. Inoltre non riesco a passare la preferenza connessione dati da sim 1 a 2.
Grazie